Gli articoli di «Il salto di qualità»
L'indice degli articoli Substack di QualitiAmo per punto della ISO 9001:2026, per argomento e per serie, aggiornato a ogni uscita
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026 · 20 articoli
Su Substack, nello spazio «Il salto di qualità», pubblico gli articoli più operativi di QualitiAmo: strumenti, griglie, moduli ed esempi compilati, pensati per chi lavora ogni giorno dentro un sistema di gestione. L'archivio di Substack li mette in fila soltanto per data; qui li trovate ordinati per punto della ISO 9001:2026, per argomento e per serie, con il link diretto a ciascuno.
Gli articoli completi sono riservati agli abbonati: aprendo il link ne leggete l'inizio e decidete se vale la pena andare avanti. Per la norma, invece, le radiografie dei singoli punti restano gratuite qui sul sito, e ogni punto qui sotto vi porta anche lì.
Le ultime uscite
12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 4: il registro gemello
Questa settimana trasformiamo il registro dei rischi in uno strumento di decisione e gli costruiamo accanto il suo gemello: quello delle opportunità.
Il riesame di direzione che decide
4 strumenti per tirare fuori dal riesame decisioni concrete.
Punto 4-1 ISO 9001:2026 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 2
In questa specifica azienda, qual è il fattore che sembra trascurabile e invece è dirimente? I pattern più ricorrenti nelle PMI italiane.
Per punto della ISO 9001:2026
Accanto a ogni punto trovate il link alla radiografia del requisito sul sito; sotto, gli articoli di Substack che lo mettono al lavoro con strumenti ed esempi. Un articolo che tratta più punti compare sotto ciascuno.
Capitolo 4 · Contesto dell'organizzazione
- Punto 4-1 ISO 9001:2026 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 2 In questa specifica azienda, qual è il fattore che sembra trascurabile e invece è dirimente? I pattern più ricorrenti nelle PMI italiane.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 2: dal contesto alle decisioni Questa settimana verificheremo quali informazioni devono entrare nel sistema, quali decisioni richiedono e dove registrarle.
- ISO 9001:2026 - Punto 4-1 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 1 Cosa fai quando la tua cultura interna è ostile ai principi del sistema qualità?
- ISO 9001:2026 - Il punto 4.1: quanto basta per essere conformi? La ISO/DIS 9002:2026 legittima esplicitamente un approccio "minimo" all'analisi del contesto. Qual è la soglia sotto la quale non si può scendere e come adeguarsi in base alle dimensioni?
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 2: dal contesto alle decisioni Questa settimana verificheremo quali informazioni devono entrare nel sistema, quali decisioni richiedono e dove registrarle.
4.3 Determinare il campo di applicazione del sistema di gestione per la qualitàla radiografia del 4.3 sul sito
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 2: dal contesto alle decisioni Questa settimana verificheremo quali informazioni devono entrare nel sistema, quali decisioni richiedono e dove registrarle.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.4 - I fornitori invisibili Chi è davvero un "fornitore esterno" secondo la ISO 9001:2026 e la sua linea guida ISO 9002 e perché nelle PMI la lista è quasi sempre sbagliata.
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Capitolo 5 · Leadership
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 3: la leadership che si vede Questa settimana cerchiamo dove la cultura della qualità e il comportamento etico lasciano tracce e portiamo alla direzione le decisioni che servono a produrle.
Nessun articolo per ora.
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Capitolo 6 · Pianificazione
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 4: il registro gemello Questa settimana trasformiamo il registro dei rischi in uno strumento di decisione e gli costruiamo accanto il suo gemello: quello delle opportunità.
6.2 Obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimentola radiografia del 6.2 sul sito
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Capitolo 7 · Supporto
- ISO 9001:2026 - Punto 8.3 - Quando l'esperto se ne va come si gestisce il knowledge management della progettazione? Il punto 8.3.3 b) dipende dal 7.1.6. Vediamo cosa cambia con "retained, applied and shared" e come si evita che un progetto viva solo nella testa di poche persone
- ISO 9001:2026 - Punto 8.5 - Come dimostrare che il tuo processo speciale di oggi è quello che avevi validato anni fa Perché una validazione firmata e archiviata non dimostra niente e cosa serve davvero al suo posto per adempiere ai requisiti della ISO 9001:2026?
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Capitolo 8 · Attività operative
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- Come gestire una recensione negativa pubblica senza innescare l’effetto Streisand La griglia di classificazione in quattro categorie, i modelli di risposta pronti all'uso, i tempi standard e come registrare tutto nel sistema qualità.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.3 - Quando l'esperto se ne va come si gestisce il knowledge management della progettazione? Il punto 8.3.3 b) dipende dal 7.1.6. Vediamo cosa cambia con "retained, applied and shared" e come si evita che un progetto viva solo nella testa di poche persone
- ISO 9001:2026 - Punto 8.4 - I fornitori invisibili Chi è davvero un "fornitore esterno" secondo la ISO 9001:2026 e la sua linea guida ISO 9002 e perché nelle PMI la lista è quasi sempre sbagliata.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.5 - Come dimostrare che il tuo processo speciale di oggi è quello che avevi validato anni fa Perché una validazione firmata e archiviata non dimostra niente e cosa serve davvero al suo posto per adempiere ai requisiti della ISO 9001:2026?
- ISO 9001:2026 - Punto 8.7 - La mappa delle quattro vie. 4 strumenti pratici per gestire al meglio gli output non conformi.
- Il registro delle deroghe Come si governa l'eccezione.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.7 - La mappa delle quattro vie. 4 strumenti pratici per gestire al meglio gli output non conformi.
- Il registro delle deroghe Come si governa l'eccezione.
Capitolo 9 · Valutazione delle prestazioni
- ISO 9001:2026 - Punto 9.1 - Il cruscotto minimo In una PMI, 5 o 7 indicatori bastano.
- Il programma di un audit non può essere una fotocopia di quello dell’anno scorso Quattro strumenti per fornire reale valore aggiunto al tuo audit.
- Il riesame di direzione che decide 4 strumenti per tirare fuori dal riesame decisioni concrete.
Capitolo 10 · Miglioramento
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La serie «12 settimane»
Il progetto di transizione alla ISO 9001:2026, una settimana alla volta, con il registro delta e il caso della Meccanica Valdora. Le puntate che trattano un punto preciso le trovate anche sotto quel punto.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 1: il giorno zero Serie: 12 settimane La norma è stata pubblicata ieri. Prima di leggerla, decidiamo come procedere per avere, al termine delle 12 settimane, un nostro piano di transizione alla nuova ISO 9001.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 2: dal contesto alle decisioni Punto 4.1Punto 4.2Punto 4.3Serie: 12 settimane Questa settimana verificheremo quali informazioni devono entrare nel sistema, quali decisioni richiedono e dove registrarle.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 3: la leadership che si vede Punto 5.1Serie: 12 settimane Questa settimana cerchiamo dove la cultura della qualità e il comportamento etico lasciano tracce e portiamo alla direzione le decisioni che servono a produrle.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 4: il registro gemello Punto 6.1Serie: 12 settimane Questa settimana trasformiamo il registro dei rischi in uno strumento di decisione e gli costruiamo accanto il suo gemello: quello delle opportunità.
Le altre norme
ISO 45001
6.1 Azioni per affrontare rischi e opportunità
- ISO 45001 - L’audit dei sei fattori con la griglia operativa Parte riservata agli abbonati che completa l’articolo “Il rischio che non lascia impronte” pubblicato su QualitiAmo.
9.2 Audit interno
- ISO 45001 - L’audit dei sei fattori con la griglia operativa Parte riservata agli abbonati che completa l’articolo “Il rischio che non lascia impronte” pubblicato su QualitiAmo.
Per argomento
Gli stessi articoli, raccolti per tema. Quelli sulla ISO 9001 in sé li trovate ordinati per punto qui sopra.
Altre norme e sistemi integrati
- ISO 45001 - L’audit dei sei fattori con la griglia operativa ISO 45001 · 9.2ISO 45001 · 6.1 Parte riservata agli abbonati che completa l’articolo “Il rischio che non lascia impronte” pubblicato su QualitiAmo.
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Audit
- Il programma di un audit non può essere una fotocopia di quello dell’anno scorso Punto 9.2 Quattro strumenti per fornire reale valore aggiunto al tuo audit.
- ISO 45001 - L’audit dei sei fattori con la griglia operativa ISO 45001 · 9.2ISO 45001 · 6.1 Parte riservata agli abbonati che completa l’articolo “Il rischio che non lascia impronte” pubblicato su QualitiAmo.
Processi e miglioramento
- ISO 9001:2026 - Punto 8.7 - La mappa delle quattro vie. Punto 8.7Punto 8.6 4 strumenti pratici per gestire al meglio gli output non conformi.
- A che livello lavora il tuo ufficio? Come lavora chi gestisce un sistema? Scopriamolo con una mappa e un test di cinque giorni.
- Il registro delle deroghe Punto 8.6Punto 8.7 Come si governa l'eccezione.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.5 - Come dimostrare che il tuo processo speciale di oggi è quello che avevi validato anni fa Punto 8.5Punto 7.2 Perché una validazione firmata e archiviata non dimostra niente e cosa serve davvero al suo posto per adempiere ai requisiti della ISO 9001:2026?
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Misure, KPI e dati
- ISO 9001:2026 - Punto 9.1 - Il cruscotto minimo Punto 9.1 In una PMI, 5 o 7 indicatori bastano.
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Rischi e decisioni
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 4: il registro gemello Punto 6.1Serie: 12 settimane Questa settimana trasformiamo il registro dei rischi in uno strumento di decisione e gli costruiamo accanto il suo gemello: quello delle opportunità.
- Il riesame di direzione che decide Punto 9.3 4 strumenti per tirare fuori dal riesame decisioni concrete.
- Punto 4-1 ISO 9001:2026 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 2 Punto 4.1Serie: Le domande sul contesto In questa specifica azienda, qual è il fattore che sembra trascurabile e invece è dirimente? I pattern più ricorrenti nelle PMI italiane.
- Il film “Coyote vs. Acme” era conforme ma volevano buttarlo lo stesso La stanza dove la qualità non ha voce e le cifre che un foglio di calcolo non vede.
- Il registro delle deroghe Punto 8.6Punto 8.7 Come si governa l'eccezione.
- ISO 9001:2026 - Il punto 4.1: quanto basta per essere conformi? Punto 4.1 La ISO/DIS 9002:2026 legittima esplicitamente un approccio "minimo" all'analisi del contesto. Qual è la soglia sotto la quale non si può scendere e come adeguarsi in base alle dimensioni?
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Leadership e cultura organizzativa
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 3: la leadership che si vede Punto 5.1Serie: 12 settimane Questa settimana cerchiamo dove la cultura della qualità e il comportamento etico lasciano tracce e portiamo alla direzione le decisioni che servono a produrle.
- Una matrice per capire che conflitti hai in azienda e mapparli Serie: Seconda lettura Litigare bene è un requisito di sistema.
- ISO 9001:2026 - Punto 4-1 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 1 Punto 4.1Serie: Le domande sul contesto Cosa fai quando la tua cultura interna è ostile ai principi del sistema qualità?
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Persone e competenze
- ISO 9001:2026 - Punto 8.3 - Quando l'esperto se ne va come si gestisce il knowledge management della progettazione? Punto 8.3Punto 7.1.6 Il punto 8.3.3 b) dipende dal 7.1.6. Vediamo cosa cambia con "retained, applied and shared" e come si evita che un progetto viva solo nella testa di poche persone
Clienti e fornitori
- ISO 9001:2026 - Punto 8.4 - I fornitori invisibili Punto 8.4Punto 4.3 Chi è davvero un "fornitore esterno" secondo la ISO 9001:2026 e la sua linea guida ISO 9002 e perché nelle PMI la lista è quasi sempre sbagliata.
- Come gestire una recensione negativa pubblica senza innescare l’effetto Streisand Punto 8.2 La griglia di classificazione in quattro categorie, i modelli di risposta pronti all'uso, i tempi standard e come registrare tutto nel sistema qualità.
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Professione e carriera
- Il film “Coyote vs. Acme” era conforme ma volevano buttarlo lo stesso La stanza dove la qualità non ha voce e le cifre che un foglio di calcolo non vede.
- A che livello lavora il tuo ufficio? Come lavora chi gestisce un sistema? Scopriamolo con una mappa e un test di cinque giorni.
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Comunicazione e riunioni
- Una matrice per capire che conflitti hai in azienda e mapparli Serie: Seconda lettura Litigare bene è un requisito di sistema.
- Come gestire una recensione negativa pubblica senza innescare l’effetto Streisand Punto 8.2 La griglia di classificazione in quattro categorie, i modelli di risposta pronti all'uso, i tempi standard e come registrare tutto nel sistema qualità.
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Project e time management
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 1: il giorno zero Serie: 12 settimane La norma è stata pubblicata ieri. Prima di leggerla, decidiamo come procedere per avere, al termine delle 12 settimane, un nostro piano di transizione alla nuova ISO 9001.
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Per serie
C'è anche la serie «12 settimane»: la trovate più in alto, subito dopo i capitoli della ISO 9001:2026 ↑
Le domande sul contesto
Le domande sul punto 4.1 alle quali di solito non si è preparati a rispondere.
- ISO 9001:2026 - Punto 4-1 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 1 Punto 4.1Serie: Le domande sul contesto Cosa fai quando la tua cultura interna è ostile ai principi del sistema qualità?
- Punto 4-1 ISO 9001:2026 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 2 Punto 4.1Serie: Le domande sul contesto In questa specifica azienda, qual è il fattore che sembra trascurabile e invece è dirimente? I pattern più ricorrenti nelle PMI italiane.
Seconda lettura
La rubrica che dedica ogni numero a un meccanismo della vita in azienda.
- Una matrice per capire che conflitti hai in azienda e mapparli Serie: Seconda lettura Litigare bene è un requisito di sistema.
Tutti gli articoli, dal più recente
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 4: il registro gemello Punto 6.1Serie: 12 settimane Questa settimana trasformiamo il registro dei rischi in uno strumento di decisione e gli costruiamo accanto il suo gemello: quello delle opportunità.
- Il riesame di direzione che decide Punto 9.3 4 strumenti per tirare fuori dal riesame decisioni concrete.
- Punto 4-1 ISO 9001:2026 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 2 Punto 4.1Serie: Le domande sul contesto In questa specifica azienda, qual è il fattore che sembra trascurabile e invece è dirimente? I pattern più ricorrenti nelle PMI italiane.
- Il programma di un audit non può essere una fotocopia di quello dell’anno scorso Punto 9.2 Quattro strumenti per fornire reale valore aggiunto al tuo audit.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 3: la leadership che si vede Punto 5.1Serie: 12 settimane Questa settimana cerchiamo dove la cultura della qualità e il comportamento etico lasciano tracce e portiamo alla direzione le decisioni che servono a produrle.
- ISO 9001:2026 - Punto 9.1 - Il cruscotto minimo Punto 9.1 In una PMI, 5 o 7 indicatori bastano.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 2: dal contesto alle decisioni Punto 4.1Punto 4.2Punto 4.3Serie: 12 settimane Questa settimana verificheremo quali informazioni devono entrare nel sistema, quali decisioni richiedono e dove registrarle.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.7 - La mappa delle quattro vie. Punto 8.7Punto 8.6 4 strumenti pratici per gestire al meglio gli output non conformi.
- Il film “Coyote vs. Acme” era conforme ma volevano buttarlo lo stesso La stanza dove la qualità non ha voce e le cifre che un foglio di calcolo non vede.
- A che livello lavora il tuo ufficio? Come lavora chi gestisce un sistema? Scopriamolo con una mappa e un test di cinque giorni.
- Il registro delle deroghe Punto 8.6Punto 8.7 Come si governa l'eccezione.
- 12 settimane per il progetto di transizione alla ISO 9001:2026. Settimana 1: il giorno zero Serie: 12 settimane La norma è stata pubblicata ieri. Prima di leggerla, decidiamo come procedere per avere, al termine delle 12 settimane, un nostro piano di transizione alla nuova ISO 9001.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.5 - Come dimostrare che il tuo processo speciale di oggi è quello che avevi validato anni fa Punto 8.5Punto 7.2 Perché una validazione firmata e archiviata non dimostra niente e cosa serve davvero al suo posto per adempiere ai requisiti della ISO 9001:2026?
- Una matrice per capire che conflitti hai in azienda e mapparli Serie: Seconda lettura Litigare bene è un requisito di sistema.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.4 - I fornitori invisibili Punto 8.4Punto 4.3 Chi è davvero un "fornitore esterno" secondo la ISO 9001:2026 e la sua linea guida ISO 9002 e perché nelle PMI la lista è quasi sempre sbagliata.
- ISO 9001:2026 - Punto 4-1 - Le domande alle quali non sei preparato a rispondere sulla tua organizzazione e sul suo contesto - 1 Punto 4.1Serie: Le domande sul contesto Cosa fai quando la tua cultura interna è ostile ai principi del sistema qualità?
- Come gestire una recensione negativa pubblica senza innescare l’effetto Streisand Punto 8.2 La griglia di classificazione in quattro categorie, i modelli di risposta pronti all'uso, i tempi standard e come registrare tutto nel sistema qualità.
- ISO 9001:2026 - Punto 8.3 - Quando l'esperto se ne va come si gestisce il knowledge management della progettazione? Punto 8.3Punto 7.1.6 Il punto 8.3.3 b) dipende dal 7.1.6. Vediamo cosa cambia con "retained, applied and shared" e come si evita che un progetto viva solo nella testa di poche persone
- ISO 9001:2026 - Il punto 4.1: quanto basta per essere conformi? Punto 4.1 La ISO/DIS 9002:2026 legittima esplicitamente un approccio "minimo" all'analisi del contesto. Qual è la soglia sotto la quale non si può scendere e come adeguarsi in base alle dimensioni?
- ISO 45001 - L’audit dei sei fattori con la griglia operativa ISO 45001 · 9.2ISO 45001 · 6.1 Parte riservata agli abbonati che completa l’articolo “Il rischio che non lascia impronte” pubblicato su QualitiAmo.
Il salto di qualità
La mia esperienza sul campo, in uno spazio nuovo
Su Substack ho aperto «Il salto di qualità», lo spazio in cui metto a disposizione quello che ho imparato lavorando direttamente con le organizzazioni: articoli molto operativi, con strumenti ed esempi da usare subito, e un confronto diretto con me nei commenti, dove puoi portare i tuoi casi e i tuoi dubbi.
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