Penna d'oca

L'AFORISMA

IL VERTICE AZIENDALE

"La vostra organizzazione è il riflesso di ciò che accettate"
James Belasco (Autore)

(Continua...)

6/5/2021 - di Staff di QualitiAmo

forum

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innovazione

L'ARTICOLO

L'INNOVAZIONE COME PROCESSO

Secondo Peter Drucker innovare non vuol dire solo catturare in maniera creativa qualcosa che altri non hanno colto perché la vera innovazione può essere perseguita in modo sistematico.

Molte persone sono assolutamente sorprese quando sentono dire che l'innovazione segue un processo ben definito e che la creatività costituisce solamente una delle sue innumerevoli parti.

(Continua...)

5/5/2021 - di Staff di QualitiAmo

cross-training

L'ARTICOLO

LA FORMAZIONE TRASVERSALE

In un'azienda organizzata secondo i principi della Qualità, la pratica della rotazione del lavoro ha lo scopo di formare le persone in modo trasversale e di assicurare, quindi, una maggiore flessibilità nella gestione del carico di lavoro.
Se a un operatore - infatti - viene insegnato a svolgere più di una mansione, è più difficile che ci si trovi in difficoltà a causa della mancanza di personale competente (per ferie, malattia, dimissioni, ecc.) e si evitano i rallentamenti nell'adempimento di alcuni compiti.

(Continua...)

4/5/2021 - di Staff di QualitiAmo

gestire-carico-lavoro-collaboratori

L'APPROFONDIMENTO

GESTIRE IL CARICO DI LAVORO DI UN COLLABORATORE

Chiunque di voi abbia la responsabilità di gestire uno o più collaboratori sa bene come la lamentela che si riceve più frequentemente da parte loro sia di avere un carico di lavoro troppo oneroso da gestire.
Se possibile, questa lamentela aumenta ancora di più quando parliamo di middle manager ai quali il tempo sembra davvero non bastare mai.

(Continua...)

3/5/2021 - di Staff di QualitiAmo

(Materiale pubblicato in precedenza)

(Continua...)































































































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Un libro scritto da un addetti ai lavori che ha per tema una qualità ad ampio spettro: dai monasteri benedettini al Total Quality Management, dai principi della qualità, al modello EFQM con strumenti, schemi, indicazioni estremamente utili per avere una visione completa della materia.

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