L'AFORISMA
L'ECCELLENZA
"La cosa più importante è che la cosa più importante rimanga tale"
Stephen Covey (educatore, scrittore e uomo d'affari statunitense)
27/5/2023 - di Staff di QualitiAmo
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L'ARTICOLO
QUALITA' E COMPETITIVITA'
Un cliente è soddisfatto della qualità di un'organizzazione quando gli viene dato tutto ciò che si aspetta dal prodotto che ha acquistato e, magari, anche qualcosa in più rispetto alle sue aspettative.
La qualità, dunque, è - prima di tutto - la soddisfazione del cliente che è legata alle sue aspettative relative al prodotto perché un cliente sarà davvero soddisfatto se avrà ottenuto dall'azienda almeno ciò che sperava.
26/5/2023 - di Staff di QualitiAmo
L'AFORISMA
L'ECCELLENZA
"Molte persone si accorgono di voi quando avete successo ma non vedono cosa costa arrivare lì"
Dawn Staley (ex cestista e allenatrice di pallacanestro statunitense)
25/5/2023 - di Staff di QualitiAmo
L'ARTICOLO
L'IMPORTANZA DELLA QUALITA' NELLE ORGANIZZAZIONI MODERNE
Un'organizzazione orientata al mercato e al cliente si impegna a fornire una qualità eccellente e prodotti o servizi competitivi per soddisfare i bisogni e i desideri di un ben definito segmento di mercato. Per questo motivo nelle organizzazioni più moderne la qualità dovrebbe ricoprire un ruolo chiave per poter guidare con successo il lavoro di tutte le altre funzioni.
24/5/2023 - di Staff di QualitiAmo
(Materiale pubblicato in precedenza)
