L'AFORISMA
IL CLIENTE
"L'esperienza del cliente interno influenza quella del cliente esterno"
Amit Shankar Saha (Scrittore di racconti e poeta)
2/12/2023 - di Staff di QualitiAmo
IL FORUM DI QUALITIAMO
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L'APPROFONDIMENTO
LA 10018:2020 - LINEA GUIDA PER FAR PARTECIPARE ATTIVAMENTE LE PERSONE AI SISTEMI DI GESTIONE DELLA QUALITA'
Il documento ISO 10018:2020 "Gestione per la qualità - Linee guida per la partecipazione attiva delle persone" fornisce le linee guida per il coinvolgimento delle persone nei sistemi di gestione della qualità delle organizzazioni e per il miglioramento del loro coinvolgimento e della loro competenza al loro interno.
1/12/2023 - di Staff di QualitiAmo
L'AFORISMA
LE INFORMAZIONI
"L'informazione è l'ossigeno dell'età moderna"
Ronald Reagan (Ex presidente degli Stati Unitio)
30/11/2023 - di Staff di QualitiAmo
L'ARTICOLO
CMMI, ISO 9001 E ISO 27001
Il Capability Maturity Model Integration (CMMI) è un modello di maturità che è emerso all'inizio degli anni '90, sviluppato originariamente dal Software Engineering Institute (SEI) presso la Carnegie Mellon University. La genesi del CMMI è strettamente legata al desiderio di migliorare i processi software nelle organizzazioni, in particolare quelle coinvolte in progetti governativi e di difesa degli Stati Uniti.
Inizialmente focalizzato sul software (CMM), il modello si è progressivamente ampliato per includere altri aspetti come lo sviluppo di sistemi integrati e la gestione dei servizi, culminando nella creazione del CMMI che oggi è ampiamente utilizzato, ad esempio, nell'ambito del project management.
29/11/2023 - di Staff di QualitiAmo
(Materiale pubblicato in precedenza)
