WALTER SHEWHART: INTRODUZIONE

di Staff di QualitiAmo

Il padre del Controllo Statistico

Walter Shewhart (1891 - 1967), conosciuto da tutti come il padre del controllo statistico della qualità, è diventato famoso, oltre che per essere stato il maestro di Deming, per aver sviluppato le sue conoscenze nel campo della statistica e per aver elaborato la teoria delle cause comuni e di quelle speciali di varianza.

Western Electric e le carte di controllo

Gran parte della sua carriera professionale trascorse alla Western Electric (dove conobbe George D. Edwards) e, soprattutto, ai laboratori della Bell Telephone. Alla Western Electric, al momento dell'ingresso di Shewhart nell'organico, venivano controllati solo i prodotti finiti allo scopo di rimuovere quelli difettosi. Shewhart introdusse l'utilizzo di uno strumento semplice ma molto efficace per controllare tutto il processo di produzione allo scopo di ridurne la varianza e limitarne i difetti: le carte di controllo.

Bell Telephone e la manutenzione

Alla Bell, invece, Shewhart si scontrò con la necessità di ridurre la frequenza dei guasti e dei conseguenti interventi di riparazione dato che, proprio in quel periodo, la compagnia stava interrando alcuni macchinari ed era necessario che le riparazioni su di essi si riducessero il più possibile data la loro complessità. Utilizzando gli strumenti statistici, Shewhart riuscì a stabilire quando occorreva applicare azioni correttive ai processi del laboratorio.

Per saperne di più

APPROFONDIMENTI:

Shewhart: introduzione
Shewhart: le curiosità
Shewhart: le opere
Le "pillole" del pensiero di Shewhart
Il concetto di varianza nel corso dei secoli
Il Controllo Qualità
Introduzione alle carte di controllo