IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DEL
PROCESSI - OVERVIEW - 2

Pier Giorgio Della Role

L'ing. Pier Giorgio Della Role – Six Sigma Master Black Belt - ci ha inviato questo interessante articolo sul miglioramento continuo dei processi affinchè lo condividessimo con tutti i nostri lettori. Chiunque volesse contattarlo, può farlo al suo indirizzo email.

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(Prima parte)

Kaizen Workshop

Per problemi più semplici, si consiglia il Kaizen Workshop che deriva dalla filosofia Lean e non contiene strumenti statistici sofisticati se non la conoscenza della statistica di base.

Tale workshop prevede i classici passi del “problem solving” e cioè:

  • definizione del problema;
  • contromisure immediate per tamponare la situazione in vista di una soluzione più radicale;
  • analisi del processo (as is) con strumenti tipo il process mapping (VSM) e lo spaghetti diagram;
  • uso di alcuni strumenti per l’analisi quali il diagramma causa-effetto, la FMEA e i 5 Whys (i 5 perché) per trovare le “root causes” del problema;
  • uso di alcuni strumenti propri della lean manufacturing (quali lo standardized work e Poka-Yoke o mistake proofing);
  • lista delle azioni correttive e mappatura del processo dopo le azioni correttive (future VSM o il nuovo spaghetti diagram);
  • piano di implementazione e analisi dei rischi connesso (FMEA e FTA);
  • analisi dei costi…cioè valutazione del cost saving dovuto al miglioramento

Alcune delle caratteristiche organizzative sono riportate nella figura sottostante.

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Dal punto di vista organizzativo, viene formato un team con le persone che lavorano sul processo in esame e la durata è di 3-5 giorni a tempo pieno.

Il docente assume anche il ruolo di facilitatore e al fine di essere più efficace deve prendere conoscenza del problema da risolvere alcuni giorni prima dell’inizio del workshop e preparare quindi la lista degli strumenti che ritiene più idonei e sui quali farà della formazione per il team di progetto.

(L'articolo continua sotto al box in cui ti segnaliamo che alla collana di libri QualitiAmo si è aggiunto un nuovo titolo).

LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO

"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)

"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)

(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)

Una possibile suddivisione della settimana Kaizen potrebbe essere la seguente:

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Quindi concludendo la situazione dei progetti di miglioramento si può riassumere come nella figura sottostante:

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PER SAPERNE DI PIU':

Il Kaizen e il miglioramento continuo
Processi e miglioramento continuo
Migliorare i flowchart
Gli elementi del processo di miglioramento continuo
I principi del miglioramento
Kaizen, Cocomi e miglioramento continuo
I principi ispiratori del miglioramento continuo
Il miglioramento per grandi innovazioni e il miglioramento continuo
Philip B. Crosby: i 14 passi verso il miglioramento
Il diagramma di flusso del miglioramento
Leadership e miglioramento
Miglioramento continuo tramite i gruppi di lavoro
Il miglioramento
Il miglioramento (2)


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