miglioramento-iso-9001-2015

L'ARTICOLO

IL MIGLIORAMENTO NELLA ISO 9001:2015

Di miglioramento si parla in diverse parti della ISO 9001:2015. Oggi basterà ricordare questi due paragrafi che fanno parte del capitolo 10 "Miglioramento":

  • il paragrafo 10.1 "Generalità" dove si spiega che l'organizzazione deve determinare e selezionare opportunità di miglioramento di prodotti e servizi, delle prestazioni e dell'efficacia del sistema di gestione per la qualità;
  • il paragrafo 10.3 "Miglioramento continuo" dove si indica che l'organizzazione deve migliorare in modo continuo l'idoneità, l'adeguatezza e l'efficacia del sistema di gestione per la qualità considerando i risultati delle analisi e delle valutazioni effettuate e gli output del riesame di direzione

(Continua...)

23/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE PERSONE

"Più persone verranno coinvolte nell'adempimento di un compito, più azioni di negoziazione andranno condotte e più lieviteranno i costi"
Clay Shirky (docente alla New York University)

(Continua...)

22/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LA PIANIFICAZIONE

"Un'idea può diventare realtà solamente quando viene frammentata in una serie di elementi organizzati e fattibili"
Scott Belsky (imprenditore)

(Continua...)

21/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

SISTEMA DI APPROVVIGIONAMENTO JUST-IN-TIME

Il termine "Sistema di approvvigionamento Just In Time" o "Sistema di approvvigionamento JIT" identifica un sistema per l'acquisto...

(Continua...)

20/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


cambiamento-fattori

L'APPROFONDIMENTO

COSA SERVE PER SOSTENERE IL CAMBIAMENTO? - 6

Il ruolo chiave della pianificazione durante un cambiamento è quello di preparare l'organizzazione ad affrontarlo al meglio.

La pianificazione va utilizzata bene perché si tratta di mettere nero su bianco cosa bisogna fare e di stilare un'ipotesi sulle tempistiche di svolgimento di ogni azione con la più grande precisione possibile.

(Continua...)

19/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE PERSONE

"Organizzati, non agonizzare"
Nancy Pelosi (politica e deputata statunitense)

(Continua...)

17/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LA GOVERNANCE

"Essere all'inferno significa andare alla deriva. Per stare in paradiso occorre avere il timone ben saldo tra le mani"
George Bernard Shaw (scrittore e drammaturgo)

(Continua...)

16/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE ORGANIZZAZIONI

"Tutte le grandi organizzazioni del mondo hanno una profonda comprensione del perché facciano ciò che fanno"
Simon Sinek (motivatore)

(Continua...)

15/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


cliente

L'ARTICOLO

IL CLIENTE NELLA ISO 9001:2015

Come abbiamo visto moltissime volte, il cliente (o l'utente) è la ragione stessa dell'esistenza di ogni organizzazione.

Nella ISO 9001:2015 ci sono molti requisiti che si riferiscono ai clienti in maniera diretta o indiretta. Tra questi ricordiamo:

(Continua...)

14/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

GENJITSU

Si definisce "genjitsu" una realtà che si è appresa mediante...

(Continua...)

13/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


cambiamento-fattori

L'APPROFONDIMENTO

COSA SERVE PER SOSTENERE IL CAMBIAMENTO? - 5

I cambiamenti che vengono spiegati e sostenuti illustrando perché sia urgente cambiare e che vengono realizzati nel più breve tempo possibile hanno maggiori possibilità di avere successo.
Servono, quindi:

  • messaggi chiari e coerenti rivolti a chi deve cambiare che spieghino cosa ci si aspetta da lui ed entro quando farlo;
  • un esempio lampante preso dalla quotidianità del lavoro che mostri che è necessario cambiare in fretta;
  • una tabella di marcia chiara che illustri cosa fare, entro quando e perché è importante non ritardare le azienoni decise

(Continua...)

12/6/2017 - di Staff di QualitiAmo


TUTTO IL MATERIALE CHE TI SEI PERSO

Ieri non hai fatto in tempo a collegarti a QualitiAmo?
Non importa! Su questa pagina troverai tutte le cose aggiunte al sito di recente.

TUTTI GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI

Questa pagina di servizio conterrà il materiale caricato sul sito negli ultimi giorni