risorse umane

L'ARTICOLO

RISORSE UMANE - IL PUNTO 6.2.1 DELLA NORMA

Gli elementi chiave della gestione del fattore umano nella ISO 9001 sono rappresentati da:

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31/06/2010 - di Staff QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FISH

L'acronimo "FISH" deriva dalle iniziali delle parole inglesi:...

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31/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL CAMBIAMENTO

"Cambia tre abitudini all'anno e otterrai risultati fenomenali"
Anonimo

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31/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FIRST TIME CAPABILITY

Si definisce come "First Time Capability" o...

(Continua...)

30/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FIRST TIME CAPABILITY

Si definisce come "First Time Capability" o...

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30/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

LA MOTIVAZIONE

"La risoluzione delle difficoltà richiede un giorno; per l'impossibile serve, invece, almeno una settimana"
Anonimo

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30/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
sistema informativo

L'APPROFONDIMENTO

SISTEMA DELLE INFORMAZIONI E SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE (2)

Per merito dell’integrazione informativa è possibile migliorare la gestione della complessità organizzativa e la riduzione dell’incertezza perché l’incertezza che accompagna la gran parte delle decisioni critiche delle imprese è la conseguenza dell’assenza di informazioni coerenti e certe sulle situazioni da affrontare.

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30/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL CAMBIAMENTO

"Basarsi sull'esperienza, sull'intuizione e sull'istinto è il modo migliore di aumentare sprechi ed inefficienze"
Katsuya Hosotani (esperto di Controllo Qualità)

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28/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
varo progetto

DOCUMENTI

GUIDARE LA RIUNIONE DI VARO DI UN PROGETTO

Organizzare la riunione per il varo del progetto è fondamentale per la buona riuscita dello stesso. Ecco una tipica agenda di questo incontro, da adattare alla propria situazione:

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27/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FILIERA

Con il termine "filiera", utilizzato nel campo alimentare...

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27/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

GLI OBIETTIVI

"Fissare obiettivi è il primo passo necessario per trasformare l'invisibile in visibile"
Anthony Robbins (formatore motivazionale)

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27/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
kairyo

L'ARTICOLO

MIGLIORAMENTO PER GRANDI INNOVAZIONI E MIGLIORAMENTO CONTINUO

La posizione di ricercatori ed esperti in materia di Qualità a proposito dell'opportunità dei due diversi approcci indicati nel titolo di questo nostro articolo sviluppati dalle organizzazioni per rispondere alla necessità di incrementare la propria capacità competitiva, è andata mutando nel tempo in linea con quello che è stato l'andamento dei risultati ottenuti dall'industria giapponese e da quella americana.

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26/08/2010 - di Staff QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FIFO

Si definisce come "FIFO" l'acronimo che deriva dalle iniziali delle parole...

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26/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

LA FORMAZIONE

"E' ciò che pensiamo già di sapere che ci impedisce di imparare cose nuove"
Claude Bernard (fisiologo francese)

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26/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FENOMENO CASUALE

Si definisce come "Fenomeno casuale" un fenomeno empirico...

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25/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
customer service

DOCUMENTI

IL MANSIONARIO DEL RESPONSABILE DEL CUSTOMER SERVICE

Scopo della posizione del Responsabile del Customer Service è assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili.

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25/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL MIGLIORAMENTO

"La perfezione non esiste – puoi sempre fare meglio e puoi sempre crescere"
Les Brown (leader della U.S. Big Band)

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25/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
team di progetto

DOCUMENTI

ATTIVARE UN TEAM DI PROGETTO

Anche l'attivazione di un team di progetto rientra tra i compiti di un Project Manager quindi, quando il Responsabile Qualità deve gestire un progetto, tra i suoi doveri. Obiettivi dell'attivazione sono:

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24/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL MIGLIORAMENTO

"Il buono è nemico dell'ottimo"
Anonimo

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24/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FDIS

Si identifica con la sigla FDIS, uno standard ISO che si trova allo...

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24/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

LE METODOLOGIE

"La semplicità è sempre un'alternativa più elegante alla complessità"
Anonimo

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23/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

ECONOMIC PRODUCTION QUANTITY

Si definisce come "Economic Production Quantity" o "EPQ" il...

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23/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
sistema informativo

L'APPROFONDIMENTO

SISTEMA DELLE INFORMAZIONI E SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

La comunicazione economico-finanziaria costituisce, per l’azienda, uno strumento di creazione e diffusione del valore in quanto, da un lato, incide sulla sua capacità di attrarre in modo stabile e duraturo risorse e consensi dall’ambiente e, dall’altro, può consentire di far apprezzare all’esterno la sua dinamica economica.

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23/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL TEMPO

"Lo spreco di tempo differisce dallo spreco di materiale perché non c'è alcuna possibilità di recuperarlo....il tempo sprecato non giace sul pavimento come il materiale"
Henry Ford (Industriale)

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21/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FATTORE DI INFLUENZA

Si definisce come "Fattore di influenza"...

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20/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
pianificazione

L'ARTICOLO

IL PROCESSO DI PIANIFICAZIONE

La pianificazione può essere sia di tipo strategico che di tipo operativo: non si tratta di due attività distinte , bensì di due momenti della stessa attività, la prima delle quali deve necessariamente anticipare l'altra e definire obiettivi strategici allineati con la mission, ai quali a loro volta si dovranno allineare gli obiettivi operativi.

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19/08/2010 - di Staff QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

LE PERSONE

"La disciplina è il ponte steso tra gli obiettivi e il loro raggiungimento"
Jim Rohn (imprenditore americano)

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18/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

FATTORE DI CONTROLLO

Si definisce come "Fattore di controllo" un parametro...

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17/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
organigramma

L'APPROFONDIMENTO

PROGETTAZIONE DELLA STRUTTURA

La struttura di un'organizzazione non è altro che un raggruppamento in unità di posizioni individuali.

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16/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL MIGLIORAMENTO

"Il viaggio verso l'eccellenza è un viaggio che non finisce mai. Alcune persone, però, non muovono mai il primo passo per iniziarlo"
H.James Harrington (Esperto di miglioramento delle performance)

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14/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

EVIDENZA OGGETTIVA

Si definisce come "evidenza oggettiva" un'evidenza legata...

(Continua...)

13/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
leadership

L'ARTICOLO

LE CAPACITA' MANAGERIALI

Per essere in grado di gestire adeguatamente le attività ed i processi di cui sono responsabili, alle varie posizioni di management sono richiesti determinati "skill", ovvero capacità e abilità molto articolate e diversificate tra loro e spesso non facilmente classificabili.

(Continua...)

12/08/2010 - di Staff QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL MIGLIORAMENTO

"Non scoraggiate mai qualcuno che si sta impegnando per fare dei progressi. Non importa quanto lentamente migliora"
Platone (filosofo)

(Continua...)

11/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

ESCURSIONE

Si definisce come "Escursione" o "Range" l'indice...

(Continua...)

11/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
project planning

DOCUMENTI

REDIGERE IL PROJECT PLAN PER UN PROGETTO DEL SISTEMA QUALITA'

Un project plan è importante perché:

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10/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Penna d'oca

L'AFORISMA

IL MIGLIORAMENTO

"Generalmente è più utile fare i conti con i nostri difetti che fare sfoggio di ciò che siamo riusciti a fare"
Thomas Carlyle (storico, saggista e filosofo scozzese)

(Continua...)

9/08/2010 - di Staff di QualitiAmo
Lettere

LA PAROLA DEL GIORNO

EPE

Si definisce come "EPE" un acronimo che deriva dalle iniziali delle...

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9/08/2010 - di Staff di QualitiAmo

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