Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

In rete sto seguendo una discussione interessante che ho pensato di proporvi qui sul forum.
Il tema è, ancora una volta, il Knowledge Process Outsourcing o, per dirla in italiano, l'esternalizzazione dei processi intellettivi (se volete approfondire il discroso sul knowledge management, trovate un po' di cose anche su QualitiAmo: la ISO 9001 e il knowledge management e le barriere che impediscono di trattenere la conoscenza).

Quali sono, secondo voi, le caratteristiche che deve avere un professionista esterno per svolgere il ruolo di facilitatore all'interno di un team che si occupi di kaizen?

Ve ne elenco qualcuna che è stata citata e che mi sembra molto centrata:

- ottima capacità di ascolto
- predisposizione al team building

Andiamo avanti? Chi continua?

[Paoloruffatti]

- pazienza ( e....tanta!), innazitutto!
- non pregiudicare chi hai di fronte (fosse anche un fesso emerito che si vede al primo sguardo)
- credere fermamente che da una rapa si può estrarre del sangue!.... quindi
- conoscere tutti i metodi di motivazione mediante dialogo .... questo lo hai già detto tu, forse, dicendo che si devono conoscere i principi del team building.

Ho detto qualche castronata di troppo? spero di no!
Ciao
Paolo

[QualitiAmo - Alberto]

Tutto perfetto, Paolo, e poi:
- iniziativa
- capacità di risolvere i problemi
vi viene in mente altro?

[bull]

deve essere un leader e deve avere capacità di discriminare i fatti dalle opinioni

[pingo]

Deve essere predisposto all'innovazione?

[QualitiAmo - Alberto]