Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[@francy]

Ciao a tutti!
sono una studentessa universitaria e per un esame sto studiando i sistemi di gestione della qualità delle aziende alimentari.
Trovo il sito completo e vorrei chiedervi un aiuto.
Qualcuno può aiutarmi a capire bene il concetto di politica della qualità?
Io ho capito che la politica della qualità esprime le intenzioni della direzione di operare seguendo i principi di gestione della qualità ma non sono sicura di aver capito alla perfezione.
Spero che qualcuno possa aiutarmi!
grazie!

[MikiMarru]

Ciao Francy,
una considerazione veloce, cercherò di risponderti meglio in seguito.
Per comprendere meglio, rifletti un attimo su questo:
nella norma ISO 9001 in italiano viene indicato Politica PER la qualità, e non della qualità.
Non preoccuparti, la tua è una svista lessicale frequentissima, ma che confonde sui contenuti.
Quali sono i principi e poi gli atti che la direzione utilizza come "faro", come punto di riferimento per definire obiettivi più concreti riguardo alla qualità?
Hai chiaro cosa si intende per "Qualità" in ambito iso 9001?
Poi ne riparliamo se vuoi.
Scusa, ma sono di fretta.
Buona domenica

[bagaroz]

Riporto la definizione presa dal sito:
Un Piano della qualità è un documento che precisa le modalità operative, le risorse e le sequenze di attività che influenzano la qualità di un determinato prodotto o servizio.

In generale mi permetto di dire che i piani della qualità siano spesso troppo generici (tutta fuffa in pratica) quando invece dovrebbero focalizzarsi maggiormente sui reali piani che l'azienda intende perseguire in concreto

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao @francy e benvenuta!

Utilizzando l'iconetta che trovi in homepage (quella con l'omino e la lente di ingrandimento) troverai una pagina predisposta per la ricerca personalizzata su QualitiAmo.

Digitanto le parole chiave, ad esempio "politica qualità" troverai moltissimo materiale. In questo caso eccoti l'elenco!

[UMBERTO]

vogliamo chiamarla una dichiarazione di intenti?Amo essere sintetico,una dichiarazione della politica per la qualità dell'azienda,fini ed obiettivi inerenti ad essa.Non complichiamoci sempre la vita,ragazzi!

[KK]

In un vecchio topic c'era una bellissima discussione in merito, probabilmente trovabile con la funzione cerca oppure aiutandosi con quel thread apposito che riordina le discussioni secondo i punti della norma.

Non ricorco chi l'avesse proposta, ma c'era chi ha dato una bellissima sintesi dicendo che una buona politica dovrebbe dire:

- Chi è l'azienda;
- Cosa fa e dov'è ora nel mercato;
- Cosa farà e dove sarà tra 5 anni;
- Come intende raggiungere l'obiettivo.

Spero di essermela ricordata bene.

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao KK. Se nella discussione si parlava di politica qualità, dovrebbe trovarla con la ricerca che le ho segnalato per parole chiave.
Al massimo, se non dovesse esserci, proveremo a cercarla in un altro modo. Purtroppo non ricordo in particolare l'elenco che hai riportato anche se sono concetti che abbiamo ripetuto molte volte sul sito e qui sul forum.

[filippo1974]