Penna d'oca

L'AFORISMA

IL TEMPO

"Non abbiamo troppo poco tempo, ne sprechiamo troppo"
Seneca (filosofo)

(Continua...)

28/5/2016 - di Staff di QualitiAmo


professionista-qualita

L'ARTICOLO

RIPENSARE LA FIGURA DEL PROFESSIONISTA DELLA QUALITA'

Ogni giorno, quando leggiamo il giornale e apprendiamo dell'ennesima azienda in difficoltà, ci rendiamo conto che, crisi o non crisi, spesso i problemi sono una diretta conseguenza di una netta mancanza di conoscenza dei principi fondamentali della Qualità e questo, nella veste di professionisti del settore, ci impone una riflessione che vorremmo estendere a tutti voi.

Ogni organizzazione, per sopravvivere, deve fornire prodotti e servizi di qualità, soprattutto in tempi di crisi profonda e di concorrenza sempre più agguerrita.
Le conseguenze di una mancanza di Qualità possono essere letali in tempi altamente competitivi come questi nei quali si dovrebbe lottare per cercare di aumentare i clienti mediante la completa soddisfazione delle aspettative delle parti interessate e l'allineamento alle cogenze e alle norme volontarie per far sì che il nome venga legato a un'idea solida di successo.

(Continua...)

27/5/2016 - di Staff di QualitiAmo


Penna d'oca

L'AFORISMA

LE PERSONE

"Ignoranza è non sapere qualcosa: stupidità è non ammettere la propria ignoranza"
Daniel Turov (trader di Wall Street)

(Continua...)

26/5/2016 - di Staff di QualitiAmo


iso-9001-2015-6-2-obiettivi-qualita-pianificazione-loro-raggiungimento

L'ARTICOLO

IL PARAGRAFO 6.2 DELLA NUOVA ISO 9001:2015 - OBIETTIVI PER LA QUALITA' E PIANIFICAZIONE PER IL LORO RAGGIUNGIMENTO - 2

Ma quali sono le caratteristiche che devono avere questi obiettivi per la Qualità? Vediamole una ad una:

  • devono essere stabiliti ad ogni livello dell'organizzazione: ogni persona all'interno di un'organizzazione ha un ruolo nel fornire ai clienti prodotti o servizi conformi. Si tratta di una vera e propria catena di fornitura interna composta da persone che lavorano insieme e che hanno ripercussioni dirette sulla capacità dell'organizzazione di soddisfare i clienti. Ecco perché ognuna di esse dovrebbe avere almeno un obiettivo da raggiungere o al quale contribuire;
  • devono supportare la politica per la Qualità: la politica per la Qualità è il documento principe dell'intero sistema, per questo gli obiettivi devono essere una sua logica conseguenza e - quindi - allinearsi ad essa. Ogni impegno che un'organizzazione si prende nella politica, deve declinarsi, poi, in obiettivi.
    Quello che dovete fare è accertarvi che ogni requisito della ISO 9001:2015 e ogni impegno contenuto nella vostra politica per la Qualità trovino un riscontro negli obiettivi che avete stabilito di raggiungere;
  • devono essere quantificabili: significa che ogni obiettivo deve essere misurabile e spiegare esattamente come, attraverso di esso, si otterrà ciò che ci si è posti come traguardo. Evitate, quindi, di avere come obiettivi filosofie, aspirazioni come:

(Continua...)

25/5/2016 - di Staff di QualitiAmo


(Materiale pubblicato in precedenza)

(Continua...)































































































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