Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Dov'è la vostra cassetta dei suggerimenti? Ce l'avete?
Un articolo ci parla proprio di questo utilissimo strumento (traduzione automatica).

[Fagus]

Finora la mia cassetta dei suggerimenti (interna) erano le mie orecchie, cercavo di ascoltare il più possibile i colleghi. Ora invecchio, ho meno pazienza, ogni qualvolta sono nell'altra sede ho sempre un nugolo di cose e cosette da sbrigare che non riesco più a sentire ed ascoltare quanto vorrei e quindi sto convincendo la Direzione all'attivazione della cassetta dei suggerimenti.
In questo modo spero di non perderli. Ritengo che le piccole migliorie siano fondamentali e pensavo si far fruttare i suggerimenti magari investendo di responsabilità il suggeritore per l'attuazione del miglioramento (ovviamente valutando di volta in volta se potrà essere in grado di concludere autonomamente).
C'è un po' di ritrosia nel boss, ma a poco a poco si sta convincendo.

Devo onestamente dire che ho sottovalutato questo strumento per formalizzare i feedback dei clienti. Le pulci all'orecchio fanno sempre bene; penserò a come agire coi commerciali.

[QualitiAmo - Alberto]

Ottimo, tienici informati sugli sviluppi. Ciao!

[KK]

Anche gli audit interni possono essere una cassetta dei suggerimenti, se ben impostati.

[UMBERTO]

la mia cassetta dei suggerimenti è il colloquio quotidiano con il mio cliente /utente.A quello magari ,limitato ,a volte,non rinuncio mai ,è essenziale per avere il polso della situazione

[Slender Man]