Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[albio]

Ciao a tutti!
sono uno studente della facoltà di economia di Trieste e sto preparando la tesi per la laurea triennale. Mi piacerebbe molto trattare il problema dei "costi della qualità/non qualità". In particolare vorrei analizzare l'impatto che questi costi hanno all'interno dell'azienda e in particolare sul prodotto/servizio finale. C'è qualcuno che mi può dare qualche consiglio? riguardo ad alcuni lavori bilbliografici o ancora meglio riguardo ad alcuni casi pratici! Grazie!!
Alberto

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Alberto e benvenuto su QualitiAmo. Inizio col segnalarti le sezioni di QualitiAmo dove abbiamo parlato dei costi della Qualità. Spero che gli amici del forum sappiano darti ulteriori indicazioni.

I costi della Qualità (diverse pagine navigabili con il menù a destra)

I costi della Qualità (approfondimento)

Un seminario gratuito sui costi della Qualità

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[Stregatto]

Ciao Alberto. Libri non saprei consigliartene ma cosa ti serve dal punto di vista pratico?

[Portello]

[albio]

Dal punto di vista pratico mi piacerebbe inserire dati che dimostrino come i costi della qualità vengono analizzati ed interpretati. Ad esempio la percentuale di incidenza sui costi totali, sul fatturato, quali costi l'impresa ha sostenuto durante l'esercizio (costi per sostenere gli audit, per i controlli periodici sui prodotti e sul processo produttivo..).
Vorrei riuscire ad ottenere dei documenti che evidenzino più o meno questo. Non proprio nel dettaglio perchè so che è difficile, ma almeno avere qualche base pratica da cui partire a fare qualche considerazione!

[QualitiAmo - Stefania]

Alberto, dato che vedo che la cosa va per le lunghe e che necessiti di una risposta dettagliata e articolata, dò anche a te il consiglio di aprire una discussione dedicata in modo che la tua richiesta non si perda nel forum delle presentazioni. Potresti aprirla in "Qualità applicata", penserò io, poi, a linkare quanto abbiamo detto fino ad ora in questa discussione.
Ok? Ciao.

[dario]

Ciao Albio,
per ottenere i dati credo sia utile che prepari un questionario fatto come si deve, scegli una popolazione statistica di aziende confrontabili, somministri il questionario, lo supporti con le dovutre interviste e poi analizzi i dati che raccogli.
Così hai una base pratica, reale e la tua tesi è ben difendibile. Inoltre hai una rete di contatti utili per il dopo.
Se escludi le categorie dove è davvero difficile ottenere dati confrontabili/misurabili (leggi Portello) è molto più facile.

OK?

[QualitiAmo - Stefania]

La discussione sui costi della qualità continua qui.