Parlare in pubblico - 2

di Staff di QualitiAmo

(Prima parte)

Imparare a parlare in pubblico

Chi si trovi a parlare in pubblico per la prima volta potrà trarre un grande beneficio da una breve preparazione del suo discorso che si può articolare secondo i punti seguenti.

Individuare bene l'argomento

Il primo passo nella creazione di un buon discorso consiste nel trovare qualcosa di interessante di cui parlare. Qualunque sia il tema di cui dovete discutere, provate a farvi trascinare dai vostri interessi, dalle vostre passioni, da ciò per cui vi impegnate veramente per coinvolgere maggiormente il pubblico, per trovare esempi capaci di destare il loro interesse e per partire con un po' più di fiducia in voi stessi da riversare nell'intervento che farete. Fate in modo anche di "pescare" tra gli interessi del pubblico e di fare esempi tratti dalla loro quotidianità professionale.

Fare un'analisi del vostro pubblico

Il vostro pubblico ha personalità, interessi e opinioni propri e questi fattori determinano quanto sarà ricettivo nei confronti di ciò che direte. Per questo motivo è fondamentale sapere in anticipo tutto ciò che è possibile riguardo le persone che vi ascolteranno, ciò che esse hanno in comune e ciò che può - invece - dividerle.

Se proprio non avete la possibilità di ottenere informazioni preventive, cercate di identificare almeno le caratteristiche principali: il rapporto tra maschi e femmine, le oscillazioni di età, la presenza di stranieri, ecc. che potrebbero darvi qualche indicazione - seppure generica - su come le persone potrebbero pensarla su un dato argomento.

Determinare l'obiettivo del discorso

È importante anche decidere che cosa si vuole trasmettere di un determinato argomento e perché. Cosa vogliamo fare con il nostro discorso in pubblico? Informare, persuadere o celebrare un'occasione speciale?

Ognuna di queste situazioni andrà opportunamente gestita: un discorso informativo si limiterà a fornire al pubblico nuove informazioni e il suo scopo generale sarà quello di aumentare la consapevolezza del pubblico grazie all'acquisizione di conoscenze.

Un discorso persuasivo verrà, invece, fatto per influenzare gli atteggiamenti, le credenze, i valori o le azioni di chi ci ascolta.

Un discorso per un'occasione speciale, infine, potrà essere informativo o persuasivo (ed è spesso un mix di entrambi). Tuttavia, a seconda delle occasioni, il suo scopo fondamentale sarà quello di intrattenere, celebrare, commemorare oppure ispirare.

Comporre l'ossatura del discorso

Imparate a costruire il vostro discorso partendo dall'idea centrale che volete far passare. Se, ad esempio, il vostro scopo è quello di informare, l'ossatura del discorso potrebbe essere questa:

• obiettivo generale: informare
• obiettivo specifico: informare il mio pubblico riguardo al sistema qualità
• sviluppo: il SGQ può darci una mano ad uscire dalla crisi

Organizzare il discorso attorno a due o tre punti principali

Questi punti saranno le cose che conoscete meglio (in un intervento informativo) o quelle che fanno capo ai vostri argomenti chiave (in un discorso persuasivo).

Procurarsi materiali di supporto

I materiali di supporto illustreranno i punti del vostro discorso meglio di qualunque parola e contribuiranno a chiarire le idee. Essi comprendono l'intero mondo di informazioni a vostra disposizione, dalle esperienze personali ad ogni tipo immaginabile di stampa o di supporto elettronico. Un discorso è tanto migliore, quanto i suoi materiali di supporto riescono a fornire la prova che le vostre affermazioni sono veritiere.

Separare il discorso in parti

Abituatevi a scomporre ogni discorso in tre parti principali:

• introduzione: serve ad introdurre l'argomento e a spiegare al pubblico qual è il vostro scopo principale. Una buona introduzione dovrebbe catturare subito l'interesse del pubblico
• corpo: contiene tutte le principali argomentazioni del discorso, suddivise in punti e sottopunti
• conclusione: ribadisce lo scopo del discorso e come i punti principali lo confermino

Sviluppate ogni parte separatamente e poi unitele tra loro con delle transizioni efficaci che facciano capire bene come i diversi argomenti siano collegati tra loro.

Delineare il discorso

Lo schema fatto fino ad ora fornisce il quadro su cui organizzare tutti i punti principali a sostegno della vostra tesi e i punti subordinati a sostegno dei punti principali. Basatevi sul principio di coordinamento e subordinazione per posizionare in maniera logica tutto ciò che costituirà il vostro discorso.

Prendete in considerazione dei piccoli aiuti per organizzare meglio l'esposizione

Utilizzare strumenti come i sommari, i grafici o gli schemi vi permetterà di riassumere le informazioni principali e supporterà il vostro pubblico nel trattenere ciò che è stato esposto e nel comprendere i concetti più difficili.

Fate pratica

Il successo di qualsiasi intervento comunicativo dipenderà da quanto bene sarà stato preparato e da quanto l'oratore si sarà esercitato. Fate, dunque, pratica con il vostro discorso, ripetendolo almeno sei volte.

PER SAPERNE DI PIÙ:

La comunicazione interna Metodi di comunicazione Aforismi sulla comunicazione