PREMI PER LA QUALITÀ: I VANTAGGI

I **Premi per la Qualità** (tra i più famosi ricordiamo il **Malcolm Baldrige Quality Award** e l'**EFQM Excellence Award**) hanno lo scopo di selezionare, attraverso un'autovalutazione o la partecipazione a concorsi, le organizzazioni più meritevoli.

I **Premi per la Qualità** come il Malcolm Baldrige National Quality Award o l'EFQM Excellence Award o il **Juran** hanno un fine molto più alto rispetto al mero riconoscimento di un'organizzazione o di un individuo meritevoli.
Essi, infatti, sono un vero e proprio **strumento di miglioramento**.

La **partecipazione a questi premi**, infatti, aiuta le organizzazioni a:

• **esaminare se stesse** e a capire in quale situazione si trovano realmente. Partecipando ad uno di questi premi, infatti, le organizzazioni sono costrette a misurare il loro livello di Qualità
• **capire meglio cosa fa la concorrenza** e cosa si aspetta la clientela
• **identificare punti di forza e di debolezza** dell'organizzazione
• **definire le priorità** su cui concentrare gli sforzi in termini di miglioramento
• **definire piani di azione** per il miglioramento in base ai punti di debolezza che sono stati individuati
• **definire degli obiettivi** ben precisi in termini di Qualità e business
• **condividere con tutti** (dipendenti e stakeholder) l'impegno per la Qualità che si sta portando avanti
• **promuovere un'autovalutazione** che, se fatta secondo i criteri del premio al quale si partecipa, permette di confrontarsi con un modello di eccellenza
• **dare un senso ai concetti della Qualità** e del business facendoli uscire da un contesto teorico e astratto per calarli nella realtà
• **sviluppare un'interazione continua** tra le diverse funzioni aziendali
• **diventare più competitivi** per resistere meglio alla pressione del mercato

Per le aziende che decidono di partecipare ad un premio per la Qualità, dunque, l'utilità del concorso non è tanto nel premio in sé quanto nel **processo di autovalutazione** che devono affrontare per parteciparvi.
Il processo di autovalutazione, infatti, è un grande acceleratore del miglioramento continuo.

Se un'organizzazione partecipa ad uno di questi premi e non lo vince, dunque, l'investimento di tempo fatto per l'autovalutazione non sarà comunque stato inutile perché i risultati di questa autoanalisi possono essere impiegati per identificare le priorità dell'organizzazione in termini di miglioramento e business.