Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Antonio74]

Buongiorno a tutti,
Da qualche tempo mi è sorto un dubbio, magari banale: ma se una azienda entra in cassa integrazione e/o opera dei tagli, come si deve adeguare il sistema qualità?

[Guerra]

Puoi essere più chiaro su cosa intendi?

[KK]

Senza ulteriori delucidazioni, se dovessi "andare a braccio" con la teoria, direi:

- riesame direzione straordinario in cui si discuono gli impatti sul sistema dei tagli
- analisi dei rischi sui processi
- aggiornamento del sistema: gestione del personale, modifica procedure di processo, aggiornamento obiettivi e indicatori, modifiche all'organizzazione (organigramma, mansionario, deleghe).
- azioni correttive e di miglioramento del caso

Il tutto ovviamente documentato

[Antonio74]

Grazie mille a tutti!
Purtroppo nella ns azienda statto effettuando tagli al personale, quindi da neofita chiedevo come andasse gestito a livello di sistema.


Grazie mille @KK, In effetti pensavo di procedere in questo modo.
Un riesame straordinario è in effetti necessario, anche se i processi aziendali non sono estremamemte complessi e non richiedono manodopera altamente specializzata.

Grazie a tutti cmq!

[Slender Man]

analisi del rischio: io cliente non sono disposto ad assumermi i rischi delle tue scelte.
immagina che abbiamo definito che per un particolare processo tu faccia controlli in uscita al 100%. questo non puo' cambiare perche' la persona che faceva quei controlli è in cassa.

vanno analizzati tutti gli impatti, e se coinvolgono la qualità del profotto perlomeno bisogna informare il cliente del problema e di come si pensa di risolverlo.

brutalmente: se io cliente concordo con te un piano di controllo rinforzato ci sono dei motivi, se smetti di farlo e non lo so la considero una rottura del rapporto di fiducia grave, al limite della truffa. se posso, tu sei fuori dal mio pannello dei fornitori.

[sly_1982]

Analisi delle attività e dei rischi:

- Attività a valore aggiunto;
- Necessarie, ma senza valore aggiunto;
- Non necessarie, senza valore aggiunto.

Detto questo, le conseguenze sui processi. Riesame della Direzione. E monitoraggio continuo, soprattutto nella fase di assestamento.

NB: Ovvio che bisogna sapere la differenza abissale tra "costi" e "sprechi". Perchè spesso questa consapevolezza manca, o viene fatta distinzione soltanto in attività che "fanno truciolo" o "non fanno truciolo". Oppure (peggio ancora) a livello di interessi personali/parentali.