Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[robynardi]

Buongiorno, mi chiamo Roberta. Lavoro nell'azienda di famiglia da quasi 11 anni (torneria meccanica di precisione), e in questi anni abbiamo deciso, per esigenza di mercato, di adeguarci alle richieste e di ottenere la certificazione ISO 9001. C'era da nominare un responsabile per la gestione della qualità, e sono stata chiamata in causa io, perché faccio parte della famiglia ma.... mi trovo veramente in difficoltà, perché la normativa è difficile da capire e il mio ruolo richiede delle conoscenze che io, purtroppo, non ho.
Ci siamo ovviamente affidati ad un consulente esterno, che ci ha spiegato le cose necessarie, ci ha dimostrato che con la qualità si lavora davvero meglio.... abbiamo ottenuto la certificazione ISO 9001:2008. Quest'anno, visto il cambio della normativa, ci siamo adeguati alla norma ISO 9001:2015, ottenendo in fase di rinnovo il cambio di certificazione.
Ma io continuo ad avere le mie lacune e le mie difficoltà che, via via, si fanno sempre più grandi. Spero di poter trovare, qui da voi, supporto e collaborazione per capire come muovermi in questo mondo pieno di sigle e termini a me sconosciuti.

[Guerra]

Benvenuta.
Comprendere significa lavorare meglio.
Questo è il posto giusto, perchè permette di confrontare idee ed opinioni, oltre a poter fare domande ed ottenere risposte.

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Roberta, benvenuta e grazie per la tua dettagliata presentazione.
Saremo tutti ben lieti di aiutarti a chiarire tutti i tuoi dubbi.

[sly_1982]

Ciao Roberta. Benvenuta!

[rhox]

benvenuta!!

[Paoloruffatti]

Benvenuta Roberta.
non ci hai detto dove sei con l'azienda; comunque come ti hanno già detto, penso che qui troverai gli aiuti che cerchi
ciao
Paolo Ruffatti

[KK]

Ciao Roberta e benvenuta!

[robynardi]

ah scusate, è vero..... l'azienda si trova in provincia di Monza e Brianza.... e grazie per l'accoglienza