Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[gibbosky]

Ciao Dario,
il tuo ragionamento è chiaro... chiarissimo, ma parliamo sempre di situazioni utopiche... in nessuna redazione di un manuale la direzione sarà mai coinvolta, del resto pagano il consulente apposta per quello no?
Ti danno i due cenni storici della società e e ti dicono ciò che producono/erogano... fine.
Dovremmo secondo me enfatizzare molto meno questo documento, che si è un documento portante del sistema... ma utilizzando una metafora alla fine è solo l'abito del monanco, dove il monaco è il veo sistema, fatto di procedure fruibili, sintetiche, ben fatte... di istruzioni chiare da utilizzare nei posti di alvoro, di moduli di registrazioni anch'essi snelli fruibili e quanto più semplici possibili da interpretare e quindi utilizzare.
Ovvio che il manuale deve essere almeno chiaramente volto a far capire che cosa si fa, come lo si fa...e quello che è escludibile in relazione ai requisiti della norma... insomma facciamolo quanto più strettamente relativo a quanto ci richiede la norma...e non gingilliamoci troppo sopra... questo è ciò che penso.

ciao

gibbosky

[dario]

miiii gib, hai ragione...
eheheh e quando mai un direttore si è messo a tavolino per modellare un sistema Q ?
azz devo tornare sulla terra, piedi ben piantati sul suolo, anzi, sui pedali e pedalare....

ma anche di sogni si vive, o no?

[gibbosky]

Ciao Dario...
credo che se ci sia un requisito che meno di tutti è soddisfatto dalle organizzazioni è senza dubbio quello relativo al punto 5 della norma !!
Incredibile ma trovare organizzazioni nelle quali è manifesto l'IMPEGNO DELLA DIREZIONE nel promulgare la qualità è davvero raro...
Figurati se l'alta direzione si mette a discutere del manuale !!


ciao

gibbosky

[Boss]

Ciao Ragazzi,
io sono una tra quelli che parte dalle procedure, non aspetto a coivolgere la Direzione durante la stesura del manuale ma prima durante la redazione ed approvazione delle procedure.