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madara · Nuova recluta del forum Registrato: 27/08/15 07:15 Messaggi: 8

Buongiorno a tutti ,avrei bisogno di un aiuto perché devrei creare un modello di indicatori prestazionali all'interno della procedura che relativa al monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente e dei processii, nel sistema integrato 9001-14001. L'azienda in questione è un multiservizi.. Avete mica qualche suggerimento o idea??

Guerra · Inviato: Mar Set 01, 2015 8:41 am Oggetto:

Hai provato a prendere spunto dagli esempi presenti nel sito di Qualitiamo?

QualitiAmo - Alberto · Moderatore Registrato: 10/11/09 10:26 Messaggi: 4567

Trovi molti esempi di indicatori qui.

madara · Inviato: Mer Set 02, 2015 10:01 am Oggetto:

Si grazie, ci avevo giabdtao un'occhiata, anche se cercavo qualcosa di specifico per il sanitario - sociale e servizi... In alternativa potrei fare una specie di collage di quelli presenti?