Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

I clienti vorrebbero dialogare con le imprese (e valutarle) da tutti i social network ma metà di queste è presente, e anche poco, su un solo sito.
Cosa ne pensate di questa analisi pubblicata sull'inserto Economia del Corriere della Sera?

Voi usate i social per interagire con le aziende che vi interessano o ricorrete a telefono, e-mail, ecc.?

[Guerra]

Le piccole e medie imprese non stanziano risorse per questo tipo di attività. Avere un account aziendale su social network significa dedicare una persona a "lavorarci" spesso e questo è ancora visto come un costo o perdita di tempo.
Personalmente quando cerco qualcosa uso il sito ufficiale dell'azienda, telefono, mail.
Fb per me è ancora ad uso ludico e perciò rientra nella zona privata, stagna rispetto a quella del lavoro; comparti che non devono avere passaggi di "sostanze" tra loro.