Indice del forum Il forum sulla Qualità di QualitiAmo
Torna all'homepage di QualitiAmo
 
 FAQFAQ   CercaCerca   Lista utentiLista utenti   GruppiGruppi   RegistratiRegistrati 
 ProfiloProfilo   Messaggi privatiMessaggi privati   Log inLog in 

La gestione del servizio

 
Nuovo argomento   Rispondi    Indice del forum -> Gli strumenti per gestire la Qualità
Precedente :: Successivo  
Autore Messaggio
QualitiAmo - Stefania
Moderatore


Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
MessaggioInviato: Mar Apr 01, 2014 2:12 pm    Oggetto: La gestione del servizio Rispondi citando
La capacità di governare le proprie emozioni fa parte della professionalità di chi cura le relazioni con il cliente: vi segnaliamo questo articolo pubblicato su: "L'Impresa".
Top
Profilo Invia messaggio privato Invia e-mail HomePage
Guerra
Forumista classe "oro"


Registrato: 27/09/13 08:38
Messaggi: 5815
MessaggioInviato: Mer Apr 02, 2014 9:00 am    Oggetto: Rispondi citando
Non dice come.
Top
Profilo Invia messaggio privato
QualitiAmo - Stefania
Moderatore


Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
MessaggioInviato: Mer Apr 02, 2014 9:31 am    Oggetto: Rispondi citando
Guerra ha scritto:
Non dice come.


E' vero ma non era questo il tema dell'articolo. Tra l'altro, per imparare come agire sulle emozioni, non basterebbe un intero libro.

E' un argomento interessante, peṛ, vero? Soprattutto per chi si occupa di Qualità e ha a che fare ogni giorno con tantissime persone e con tantissimi caratteri diversi.
Top
Profilo Invia messaggio privato Invia e-mail HomePage
Guerra
Forumista classe "oro"


Registrato: 27/09/13 08:38
Messaggi: 5815
MessaggioInviato: Mer Apr 02, 2014 10:34 am    Oggetto: Rispondi citando
E' molto interessante, anche per i non addetti alla qualità.
L'articolo presenta un argomento, capisco che non potesse esaurirlo in poche righe.
Top
Profilo Invia messaggio privato
Mostra prima i messaggi di:   
Nuovo argomento   Rispondi    Indice del forum -> Gli strumenti per gestire la Qualità Tutti i fusi orari sono GMT + 2 ore
Pagina 1 di 1

 
Vai a:  
Non puoi inserire nuovi argomenti
Non puoi rispondere a nessun argomento
Non puoi modificare i tuoi messaggi
Non puoi cancellare i tuoi messaggi
Non puoi votare nei sondaggi


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
phpbb.it