Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Auditor]

Ciao a tutti,
riporto all'attenzione degli amici del forum un tema già affrontato in passato: EFQM.

Quali vantaggi CONCRETI può dare nella vostra esperienza, al di là di un report con aree di forza/debolezza?

Vale la pena intraprendere l'assessment?

grazie a tutti

[Paoloruffatti]

Per me certamente,
ma siamo tutti coscienti che si tratta di pane per i denti di si e no il 5% degli imprenditori che fanno sul serio e che a loro volta rappresentano l'elite secondo Pareto; cioè parliamo del 5% del 20% degli imprenditori.
...e mi sa che sbaglio di molto poco ...grazie a Pareto, appunto!

[Auditor]

Immagino che il punto sia avere il coraggio di fissare e misurare azioni concrete nelle aree di debolezza, giusto?

[QualitiAmo - Stefania]

Anche per me l'EFQM è estremamente utile un po' come tutti i modelli di riferimento che fanno capo ai "premi della Qualità".

I vantaggi concreti sono quelli di avere uno schema al quale potersi riferire ma molto più completo e maturo rispetto alla ISO 9001. Possiamo definirlo un po' come un passo successivo ma, come diceva Paolo, va bene per i pochissimi che abbiano davvero deciso di investire nella materia.

[sly_1982]

Ciao Auditor.
Per la mia poca esperienza nel settore della Qualità, so che quello che manca è la mentalità, piuttosto che i riferimenti e gli strumenti per far bene le cose. (Vedi già che tra i nostri imprenditori si fa una gran fatica a capire e ad applicare lo standard della Iso 9001 come strumento di gestione e di miglioramento.)

Buona giornata!

[MikiMarru]

Ciao,
per alcune edizioni ho fatto parte (aggratis) dei team di valutazione dell'APQI http://www.apqi.it

La mia esperienza sul campo conferma quanto avete scritto.
L'approccio della media degli imprenditori in Italia è tendenzialmente molto lontano dal modello, fatte le debite eccezioni.

Anche per le caratteristiche tipiche della microimpresa.

C'è stato anche un tentativo di creare un modello sintetico per piccole aziende, ma l'esperimento è durato una sola edizione.

Già solo uno dei primi criteri, che nella sostanza chiede: ogni quanto e con quali modalità TU imprenditore, titolare dell'azienda, ti proccupi di riesaminare il tuo modo di essere leader per accertarne l'efficacia?
Quanti imprenditori ci vedete a porsi un problema del genere? Già solo a capirlo.....

L'EFQM è comunque un bel modello, pieno di spunti utili per riflessioni, miglioramento ecc.
Per me meglio della 9004 (specie nell'ultima edizione).

Se ne vale la pena? Se chi dirige l'azienda ha interesse/desiderio di cambiare sì, altrimenti no.

[dario]

Confermo quanto già scritto. io sono "assessor" EFQM da qualche anno e assicuro che il modello è davvero performante ma raramente (molto raramente) è applicato con pervasività. Essere pervasivi è la chiave del success dell'EFQM, ma costa molta energia. Pochi hanno capito che i risultati portano poi davvero all'eccellenza. La leadrship manca, purtroppo spesso.