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Stefyc · Inviato: Ven Apr 12, 2013 11:22 am Oggetto: Certifcatore

Buongiorno
ho bisogno di sapere se è possibile richiedere all'ente di certificazione di cambiare il certificatore.

Mi spiego meglio:
lavoro in un'azienda che fa produzione di prodotti chimici, lo scorso anno ci è stato mandato un certificatore - avvocato - che ha ammesso di non sapere niente di come si svolgeva la ns. produzione e, ovviamente, non ha controllato niente della produzione ha fatto solo appunti di carattere legale e non inerenti la qualità.

e quest'anno dovrebbe ritornare lui, ma visto la sua incompetenza - ammessa tra l'altro - in materia, posso chiedere che mi venga mandato qualcuno di + competente??

Grazie
Stefania

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Ciao Stefy. Direi proprio di sì: tu sei il cliente e hai tutti i diritti di sceglierti un altro ente certificatore o di chiedere al tuo che ti mandi una persona competente.

Cerca solamente di gestire la cosa delicatamente perché il nuovo certificatore potrebbe già arrivare con il dentino avvelenato pensando che voi vogliate contrastare il suo lavoro.

Stefyc · Inviato: Ven Apr 12, 2013 11:58 am Oggetto:

In effetti prima volevo chiamare l'ente certificatore per vedere come risolvere la questione...

Grazie mille Stefy, la prox settimana vedrò di chiamare e risolvere - spero - la questione....

ciao ciao

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Stefyc · Inviato: Ven Apr 12, 2013 12:36 pm Oggetto:

in effetti eravamo già rimasti basiti lo scroso anno... ma mandarcelo ancora?!?!

quando ieri ho ricevuto la telefonata volevo "suicidarmi"... essendo un avvocato è stato MOLTO ma MOLTO puntiglioso...

ti terrò sicuramente aggiornata

Grazie ancora
Smile

2p71828 · Inviato: Ven Apr 12, 2013 6:42 pm Oggetto:

io penserei a cambiare l'ente di certificazione, non sono "errori" che un ente serio si può permettere.
se con la crisi di lavoro in cui ci troviamo, manda un certificatore non all'altezza i casi sono:
1) vi ritiene un cliente marginale
2) non sa fare il suo mestiere
3) non ha abbastanza risorse qualificate

personalmente ho cambiato ente di certificazione quando ho capito che non erano più in grado di fornirmi valore aggiunto

sly_1982 · Inviato: Sab Apr 13, 2013 9:27 am Oggetto:

Certo che sì!
Anzi, con questa crisi oramai si può fare tutto con l'ente certificatore. E' cmq uno schifo! pianto23

MikiMarru · Inviato: Dom Apr 14, 2013 10:43 pm Oggetto:

Mi accodo a 2p: cambiate ente, al massimo al prossimo rinnovo