Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Un testo molto interessante che ci manda il nostro gentilissimo camogli. Grazie!

[Quality]

Bravo Camogli, grazie!

[camogli]

No c'è di che!!!
Potrebbe essere utile sapere dalle varie realtà come la valutazione dello stress lavoro correlato ecc. è affrontata nelle varie realtà, cioè se è il solito documento che lascia il tempo che trova, o se c'è una reale volontà di affrontare queste problematiche!!!
Saluti a tutti

[dario]

Ciao Camogli,
sicuramente la volontà c'è, ovunque.
La volontà è spesso offuscata e messa in secondo piano dal tema "*costi*"... messo apposta tra virgilette e stelline... perché sai cosa ne penso... per me è un investimento... per il capo finanze è un costo...

ti posso dare un paio di info veloci dal mio piccolo mondo:

- A livello istituzionale è stato portato avanti un grosso progetto all'interno del cantone da noi (provincia), con risultati eccellenti ma alterni (in funzione dell'entità). Chiaro che nel pubblico i soldi c'erano e quindi perseguire gli obiettivi era importante (sopratutto politicamente).
risultati alterni, come ti dicevo.

- A livello organizzazione (dove lavoro io) si è lavorato parecchio istituendo un ottimo servizio di pari opportunità e completandolo con l'istituzuione di uno sportello di ascolto psicologico (neutrale e indipendente). Interessante costatare che il ricorso allo sportello di ascolto è molto più frequente di quanto ci si potrebbe immaginare.

[camogli]

Grazie Dario per la tua testimonianza!!!
Chiedevo qualche testimonianza perchè fra poco la valutazione dello stress lavoro-correlato sarà obbligatoria e, dovrò fare un documento di valutazione ma mi piacerebbe andare un po' oltre allo schema questionario-valutazione-misure di intervento molto aleatorie, per non dire assolutamente non reali!!!
Molto bella mi pare l'idea dello sportello! Complimenti!
Penso che se le persone stanno realmente meglio sul luogo di lavoro, per prima cosa si riduce l'assenteismo (alla faccia dei metodi Brunetta) e aumenta, quanto meno relativamente alla qualità, la produttività!!! Ma è duro da far capire a chi guarda solo l'ultima riga del bilancio....

[dario]

Camogli, il tema è interessante.
Mi intriga il fatto che si riesca in modo efficace ed efficiente a trovare un metodo difendibile magari quantitativo per una valutazione dello stress lavoro-correlato.
Obbligatorio?
Ma si rendono conto, vero, che sarà una delle solite x su una checklist?
Chi ha il tempo e le conoscenze per eseguire una valutazione che possa portare ad un miglioramento (sopratutto nelle PMI)? Chi paga? Chi supervisiona il tutto? Chi prende poi provvedimenti? Chi è garante?

[camogli]

In Italia la valutazione del rischio "Stress lavoro-correlato" è obbligatoria!!! (Art 28 del D.Lgs 81/08 e s.m.i.).
Anch'io penso che potranno esserci 2 estremi, la solita check list.. che lascia il tempo che trova o questionari somministrati da psicologi che si stanno "buttando a pesce" sul business...
Occupandomi di servizi alle persone (case di riposo, comunità terapeutiche ecc.) dove il rischio "stress" o meglio burn out è assolutamente reale volevo occuparmene cercando una metodologia seria, economica e che potesse innescare un inizio di miglioramento, se necessario.
Qualche giorno fa, una operatrice proponeva un bonus di 10 giorni presso un centro benessere....
Allora mi domando, come può concretamente, una organizzazione che si "prende cura" di anziani, malati, ecc. prendersi cura dei propri dipendenti?
Lo sportello che Dario citava è un esempio, altri esempi?
Buona giornata

[QualitiAmo - Stefania]

Ci ho pensato su e a parte le solite cose non mi è venuto in mente nulla di abbastanza originale, fattibile con facilità ed economico da proporre. Qualcuno ha qualche idea da sottoporre al nostro camogli?

[dario]

Pianificare e implementare frequenti momenti di feedback sia informali che formali in un buon mix di colloqui individuali e colloqui di team/settore.

In ogni caso la panacea è avere in mano un ambiente di lavoro positivo e crederci e svilupparlo e mai smettere e mai togliere l'attenzione.
OK?

[RobertaR]

Ciao a tutti! Ma la valutazione stress lc va fatta anche alle società sportive, ma quindi anche agli sportivi che compongono le squadre (basket...pallavolo. ...calcio ecc) o solo a segretari, dirigenti e tutto il personale che rappresenta il "dietro le quinte".?

Grazie mille

[QualitiAmo - Alberto]

Ciao RobertaR e benvenuta.

Il livello di stress correlato al lavoro va valutato per qualsiasi lavoratore quindi se siete datori di lavoro per le figure che hai citato direi proprio di sì.

Qui c'è una raccolta di tutta la normativa italiana di riferimento, magari può essere utile a qualcuno.