Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Stefania74]

Buongiorno,
innanzitutto volevo complimentarmi per il lavoro svolto su questo sito: davvero professionale e ...illuminante.
Vengo al dunque: una società molto piccola (amministratore, resp. commerciale e due addetti vendita/installazione)che installa e rifornisce distributori automatici di bevande calde, fredde e merendine, vuole certificarsi ISO 9001. Ora mi chiedo: in tale contesto sono applicati tutti i punti della norma? sono un po' ubbiosa riguardo la progettazione.
Inoltre, sempre tale ditta, si rifornisce, al momento (in attesa di realizzare un proprio magazzino), di tutti i prodotti mediante acquisto diretto in un grosso cash and carry. Come si gestisce la qualifica dei fornitori in tal caso?
Vi ringrazio per l'aiuto che potrete fornirmi.

[sly_1982]

La Progettazione può anche non esserci, la metti nelle esclusioni dei punti della norma. No problem!

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Stefania e benvenuta su QualitiAmo.
Grazie per i complimenti!

Alla prima domanda ha già risposto Sly, alla seconda - invece - ti rispondo dicendo che sei tu che fissi i parametri per qualificare i fornitori. Puoi mantenere monitorati i tempi di consegna, la flessibilità nel soddisfare le vostre richieste, eventuali certificazioni, ecc. e da qui stilare il tuo punteggio di valutazione. Certo, se avete deciso che il fornitore debba essere uno solo la scelta è un po' obbligata ma il processo di monitoraggio per assicurarsi che stiano soddisfacendo i vostri requisiti è d'obbligo.

[Portello]

Mi viene da pensare che i fornitori potrebbero essere due.

- Il produttore del caffé o delle merendine o dell'acqua, da scegliere in base alle preferenze del cliente finale (preferisco il caffè di marca X invece della marca Y),

- Il grossista che vende il prodotto della marca X, da scegliere in base ai requisiti di costo, puntualità delle consegne, qualità della conservazione della merce (si tratta di prodotti che vengono ingeriti!), ecc...

Capisco che la domanda si riferisse alla seconda categoria, ci sono possibilità che sia contemplata anche la prima?

[MikiMarru]

Una domanda: i distributori li costruite voi o li comprate da qualcun altro?
In questo secondo caso abbiamo un fornitore forse critico.
Se il distributore smette di funzionare cosa succede? Li sostituite provvisoriamente e la riparazione la fa il costruttore ?
Potrebbero evidenziarsi altri criteri di valutazione, guasti e tempi per la riparazione ad esempio.

[chrisbin]

Ciao a tutti...

Notavo che non si parla di trasportatori, sia per la merce in ingresso, sia per quella che viene rifornita alle macchinette presso i clienti...

O almeno, mi viene in mente questo tipo di attività...

I trasportatori sono Padroncini con mezzo proprio o sono mezzi forniti da qualche società di noleggio/fornitura servizi...

Ho sparato a raffica le prime idee che mi sono saltate in testa...

Ciaoooooooooo