Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

In molte realtà un audit di terza parte provoca grandi patemi d'animo e corse dell'ultimo minuto per mettere a posto le carte.
Come sappiamo, questa non è certo la strategia giusta per implementare la Qualità ma come possiamo evitare questi errori? Ce lo spiega Quality Digest che in questo articolo (traduzione automatica) ci offre qualche suggerimento per arrivare ad affrontare la verifica ispettiva esterna con grande serenità.

[sly_1982]

Verissimo! Torno però a ripetere una mia filosofia: nelle aziende italiane, della Qualità si occupa solo e soltanto il Responsabile della Qualità, che "deve far quadrare tutto", presentare una sorta di "quadretto idilliaco" che non è la situazione reale.
Ecco perchè non si hanno i miglioramenti.

[#34]

La qualità è come l'ombrello, la si usa solo quando è necessario...purtroppo, ed in alcuni casi.

[Portello]

Tranquilli... lasciate che il valutatore trovi qualcosa che non va. Lasciate che abbia la soddisfazione di aver scovato un baco nel sistema, se fosse tutto ok a cosa servirebbe il suo lavoro?
Vedrete che una volta fatta una NC minore sarà più tranquillo e rilassato e le domande successive saranno meno inquisitorie

[Slender Man]

leggo e penso: emmeno male che l'auditor di P3 è pagato dall'azienda :-)
immagina quando arriva a suonare al campanello uno come me quali possono essere i ragionamenti...

(non dico che non sia vero quel che leggo, eh? se un auditor è cosi' poco professionale, merita di essere preso per il naso con pinze da muffola)

[Fagus]

Mah Slender, francamente fanno il loro lavoro perché anche loro non possono permettersi il lusso di fare NC come dovrebbero, nel senso che buona parte delle NC dovrebbero essere di severità 1 e molto spesso rivolte a chi ha tiene il manico (leggasi Direzione generale). L'Azienda cambierebbe OdC (ce ne sono solo un centinaio) e l'ispettore non verrebbe più chiamato a collaborare...
A me fanno incutono da sempre più timore gli audit di 2^ parte, ma non quanto il cliente è un'azienda parastatale (quelli vengono solo scroccare per l'abbuffata). Lì se le cose non funzionano come il cliente vuole possono essere dolori e le per NC si aprono ed attuano AC immediate e le richieste specifiche sono accolte ed implementate subito o quasi, talvolta anche supinamente a mio avviso, ma ubir major (direzione) minor cessat (RGQ).

Sono anni che spero comincino a girare auditor con le palle, che non hanno timori reverenziali ne verso il boss dell'azienda ne verso l'amministrazione che lo paga e sfondi un po' del malsano che circola da me (voglio guardare solo "casa" mia, anche se dopo che ho letto il MQ qualche mio cliente, penso dovrebbe passare in diversi posti).
Penso farebbe bene al SQ Italia un po' più di serietà (anche se questo non farebbe molto bene a molte aziende) da parte degli auditor.
Chi frequenta Qualitiamo da un po' di tempo sa come la penso al riguardo

[Portello]

[Slender Man]