Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 13:36 Messaggi: 10266

quoto in toto slander, anche per la beata di cui sopra! Very Happy

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 2:58 pm Oggetto:

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 13:28 Messaggi: 3225

Mi scuso se hai avuto l'impressione che parlassi di te, in realtà riflettevo in generale, se c'era qualcuno che avevo in testa, parlando, certamente ero io e non tu.

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:08 pm Oggetto:

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 13:28 Messaggi: 3225

scusa se mi sono scusato.

anzi no.

dunque.

muro1

ok, ha ragione il tuo capo. Wink

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:13 pm Oggetto:

Ti bastano o ne cerco altre nel web? Smile

Portello · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:21 pm Oggetto:

Caro #34, benvenuto nel dorato mondo della qualità.
Direi che la tua posizione è paragonabile alla mia.
Il mio consiglio è di raccogliere ben bene i dati sui costi della non qualità e sopratutto di scrivere a lato del rapportino un bel malloppo di suggerimenti ma, non vorrei scoraggiarti, nella mia realtà:

a) la proprietà considera i costi della non qualità "gonfiati" da me: testuale: "la qualità esagera sempre",
b) tutti gli anni i costi della non qualità oscillano intorno allo stesso valore (siamo in perfetto controllo statistico Very Happy

) e tutti gli anni l'AD tira una riga sul costo e riscrive la metà come obj dell'anno successivo,
c) ovviamente tutti i suggerimenti per ridurre i costi (non solo della qualità, ma anche logistici e produttivi) non sono mai presi in considerazione.
d) occasionalmente la direzione si incavola (anche per delle vere e proprie cazzate),
e) nonostante i punti a), b), c) e d), apprezza il mio lavoro.

Chettedevodì!! Fatti una mozzarella di Priverno con il moscato e brinda a tutti i RAQ d'Italia.

P.S.
scusate se mi capita di parlare in francese stretto, ma trovo peggio autocensurarmi con @, X, #, ecc.... In fondo la parolaccia nella lingua italiana ha una sua funzione.

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:25 pm Oggetto:

Ti aspettavo Smile

!
Grazie dell'analisi della tua situazione, in effetti molto simile alla mia.
Son troppo pischello allora (nonostante le 33 primavere)

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 13:28 Messaggi: 3225

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 10:05 Messaggi: 4071

ciao #34
hai provato a fregare il capo in questo modo?

Succede una NC.
Tu la scrivi e gliela fai leggere, lui dice "manco balle!, lavorare. lavorare!!"
Tu prendi il tuo 8D, fai l'analisi delle cause , poi fai l'azione di risoluzione (cernite, rilavorazioni, scarti, ecc. ecc.) e ti scrivi tutti i costi della NC.

Poi ti studi l'AC da fare, ma col cavolo che gliela racconti: tanto lui l'ha già classificata come una perdita di tempo.

Se l'AC non costa niente, tu la fai senza dirgli nulla e risolvi il problema dalla base; poi tiri fuori il tuo 8D e ci scrivi l'AC e i risparmi ottenuti (il calcolo può essere fatto andando a vedere quanti sono stati i pezzi scartati nel trimestre/semestre/anno, prima della cura e poi quelli fatti dopo la cura la differenza va moltiplicata per i costi di rilavorazione/scarto medi che si erano riscontrati durante il periodo precedente).

Se l'AC richiede invece formazione o investimenti su nuove attrezzature, tu vai dal capo con i numeri dei costi della mancata AC in tasca (e non li tiri fuori se no lui ti insolentisce o ti fa secco!) : tu semplicemente presenti l'AC senza chiamarla tale ma dicendo che è una proposta del reparto (capo ,operai, ecc ecc,) e che a te sembrerebbe una cosa sensata.

Se lui eccepisce, tu gli dici: "guarda capo, ieri sera (fagli capire che i conti li hai fatti dopo l'orario se no si incavola di brutto!) ho provato a fare quattro conti sul non metterci le mani su questo problema, che si ripresenta ogni volta che il cliente XYZ ci ordina questi pezzi, e ho visto che .... e snoccioli i numeri che hai preparato, senza tirare fuori il pezzo di carta e tanto meno l'8D: devi recitare a memoria.

Il tutto con nonchalance, quasi per caso (magari davanti alla macchinetta del caffè... se ce l'avete!), buttandogli la una proposta sensata di miglioramento (non usare nemmeno questa parola ,forse è meglio "risparmio di incavolature!").

Il segreto è lasciar passare un po' di tempo tra i moccoli tirati all'apparire della NC e la proposta verbale dell'AC mascherata.

... se non è scemo del tutto, come dici, vedrai che alla terza o quarta proposta di evitare incavolature, mangerà la foglia, ma a quel punto tu avrai raggiunto lo scopo di fargli capire quanto fesso è veramente.

... vuoi mettere la soddisfazione?

Io l'ho fatto già nel '71-'72 e già allora funzionava in pieno, tanto da attirare l'attenzione dell'AD, che mi fece dare un aumento, non richiesto, del 20% di stipendio (!!), cosa mai successa nella storia di quella grossa azienda privata.

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:44 pm Oggetto:

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:53 pm Oggetto:

Grazie Paolo, tenendo conto che sei della zona un giorno mi piacerebbe proprio che venissi a fare un giro dalle ns. parti, sai?
Ci assiste anche un consulente, che tra l'altro ha seguito certificazione ISO 9001 e l'ambientale che stiamo facendo ora, ma dopo due anni ha desistito sul problema che vi ho esposto
Un quadretto in testa ce l'ho da tempo, ma sono la persona sbagliata.
Se la stessa analisi arrivasse da una persona ben più quotata forse farebbe breccia nel cuore giusto.
Cmq i dati delle NC li ho tutti, da qualche mese sto raccogliendo quelli delle rilavorazioni, ripassatine, limatine , bastafarciunasvasatina, sonlavoridaddueminuti, e cernite su rompilotto in produzione.
Ovviamente l'importo annuo di questi costi mascherati è ben superiore a quello delle NC nude e crude.
Diciamo che abbiamo messo in piedi una "No-Lean manifacturing".. pensa1

Grazie mille!

#34 · Inviato: Ven Ott 05, 2012 3:59 pm Oggetto:

Cmq il problema è pure del personale fuori in produzione, non so come la prenderebbero se gli fossero di fatto imposti i controlli come previsto nei PDC.
Finora la loro scarsa partecipazione (in parte dovuta anche ai ritmi di produzione per carità) è sempre stata bene o male legittimata dalla direzione, salvo appunto alcune sfuriate fuori luogo quando accade il problema.
Che ridere, fino a ieri va tutto bene (analisi errata) e oggi perchè arrivano 2 NC va tutto male (analisi errata, e sono 2).
Un po' di lungimiranza dai, Rome wasn't built in one day..

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 10:05 Messaggi: 4071

ciao#34,
mi suona strano il fatto che gli operatori non vogliano compilare il PDC dato che basta un firmetta, come faranno già certamente sul ciclo di lavoro (se ce l'avete e circola già in officina ....se non buonanotte! -altro che lean!) e se su quel ciclo c'è già messa l'attività di controllo qualità (qui è più facile che manchi sul ciclo e quindi si giustifica il PDC per i clienti che lo chiedono).

Per la visita da voi la farei volentieri, ma la ritengo fortemente in opportuna, specie se avete già un consulente che gira per le navate, per ragioni deontologiche chiarissime;
il Capo, poi, non gradirebbe certamente la presenza di un altro costoso "sparapalle" ... anche se verrei ovviamente gratis!: la taccerebbe sicuramente come perdita di tempo per te, che hai da lavorare!!!
ciao e buon lavoro ... meno male che è sabato!!
Paolo

#34 · Inviato: Lun Ott 08, 2012 10:50 am Oggetto:

Ciao Paolo e grazie per la tua risposta.
Il pdc incriminato è sempre legato al ciclo di produzione, ogni ciclo ha il suo pdc e i relativi controlli da fare. Non si tratta quindi di mettere una firmetta, ma bensì di campionare n pezzi da un rompilotto e registrare le misurazioni su software dedicato. Ecco, siamo carenti in questo.
Per completare l'informazione ti faccio presente che non tutti i particolari che produciamo sono soggetti a SPC diciamo che di solito, mediamente , abbiamo circa metà macchina con articoli da SPC e quindi 8 macchine / 5 operatori.
Attendo tue preziose osservazioni.