Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[claudiaelsa]

Avrei un quesito da proporre : ottenuta la certificazione Iso9001 se non viene fatta la visita di verifica annuale automaticamente il certificato verrà cancellato.. giusto? Ma l'azienda che comunque continuerà applicare tutte le procedure della norma, resterà un'azienda certificata e quindi su tutti i documenti dovrà rimuovere ogni riferimento all'ente certificatore, ma potrà comunque mettere ad esempio "applicato S.G.Q. ISO 9001"....o no ???
Chi mi può dare delucidazioni ??
Grazie e complimenti per il Vs. servizio veramente interessante !!

[KK]

Io penso che non si potrà parlare di azienda certificata, in quanto il certificato viene cancellato, ma potrà dichiarare che lavora applicando i requisiti della norma iso9001.
Dichiarare che si è certificati quando non si è credo sia frode, o qualcosa del genere.

Attendi pareri più autorevoli del mio però

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Claudia, benvenuta. Bellissimo l'avatar che hai scelto.
Ti sposto nella sezione "ISO 9001" perché il tuo quesito mi sembra pertinente all'argomento trattato lì.

Purtroppo un'organizzazione che non rinnovi la certificazione perde automaticamente ogni diritto a fregiarsi, a qualsiasi titolo, del marchio dell'ente certificatore. Le modalità, però, le devi verificare con il tuo ente perché variano da uno all'altro.

Per quanto riguarda il riferimento alla "ISO 9001", temo che potrebbe trarre in inganno chi dovesse leggere la scritta che volete riportare e che, quindi, risulterebbe un'informativa al pubblico fuorviante e perseguibile.
Questa è la mia opinione personale. Ora vedo se riesco a trovare qualche notizia "ufficiale" sull'argomento perché è la prima volta che mi imbatto in questo genere di domanda. Nel frattempo, chiunque possa darci una mano sarà il benvenuto nella discussione!

[Slender Man]

Tutto cio' e' meraviglioso.

Ritorno alla solita, vecchia domanda: ma perche' l'azienda si è certificata? Non bastava mettere in piedi un SGQ, applicare le procedure e mettere da subito il bollino "applicato SGQ ISO9001?", risparmiando pure dei soldi?

Mi mandano ai matti, 'ste cose (e mi confermano sempre di piu' che la certificazione di sistema in Italia sia una roba che sta a metà tra Zara e il McDrive).

Nulla contro te, Claudia, ci mancherebbe... Ma parlare di "autocertificazione" di sistema per me ha senso se uno RIFIUTA dall'inizio il discorso "bollino", e si relaziona al cliente dicendo: io non butto soldi in OdC, le procedure le ho, vieni a vedere e verifica tu se i miei processi ti soddisfano.

[#34]

Concordo con Slender al 100% , ma si sa, spesso ci si certifica più per un sperato tornaconto economico che per altro, non capendo l'opportunità di crescita totale che si butta al vento.

Poche ore fa ero in una ditta, in bella mostra la fotocopia della certificazione ISO 9001 , per di più del 2009, non gli ho detto niente, ma se tanto mi da tanto...
Poi mi sono venuti a parlare della loro politica aziendale...mah ?!?

[QualitiAmo - Stefania]

Eccomi Claudia. Ti do un aggiornamento in più: ho cercato qualche riferimento ma con poca fortuna, in compenso mi è scappato l'occhio sulla dicitura di un'azienda che produce con metodi biologici senza essere certificata (un caso simile al tuo, seppure in un contesto differente) e questo è quello che scrivono: "Prodotto da XXXXXX con tecniche BIO (non certificato)".

Credo che potreste scrivere qualcosa del genere anche voi, spiegando che operate con un Sistema Qualità non certificato. La cosa importante, sempre a mio giudizio naturalmente, è non citare la ISO 9001.

[claudiaelsa]

Per carità lungi dai ns. pensieri l'idea di proclamarci certificati ISO 9001 se non è stato "pagato" il rinnovo... ma dal momento che vengono applicate tutte le procedure della norma e manca solamente la "pagella" dell'audit annuale non mi pareva brutto al posto del logo dell'Ente scrivere " l'Azienda .........lavora applicando i requisiti della norma iso 9001" ma se dite che sarebbe perseguibile allora lasciamo perdere.
Penso allora adotteremo il consiglio di Stefania "l'azienda........opera con SGQ non certificato".
Così per metterla lì, visto che vi vedo preparati, cosa pensate di quanto ho visto su carta intestata di un'Azienda (che non ha più rinnovato il certificato):
"Azienda già certificata Iso 9001 nel 2005"
Grazie a tutti e buon lavoro.

Claudia

[#34]

Il problema mi sa molto di dettaglio e poco di sostanza.
Un po' come sul Prosecco fatto chissà dove in cui ci scrivono "Prosecco in Valdobbiadene" al posto della preposizione "di".
Non so nel dettaglio la legge cosa preveda,ma imbattendomi in una ditta non certificata certamente non vorrei sentirmi dire "eravamo certificati nel 2005" perché mi verrebbe spontaneo pensare che nel corso degli anni sia cambiato qualcosa in modo tale da compromettere la certificazione.
Paradossalmente può fornire un servizio migliore una ditta non certificata che una che lo è e sembrare di esserlo non mi sembra molto utile, da una immagine dubbia.
L'idea di Stefania da quello che ne capisco mi sembra la migliore, oppure anche genericamente "azienda che opera con SGQ" e basta.
Se proprio...

[Slender Man]

[QualitiAmo - Stefania]