Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[ModeOn]

Buongiorno a tutti!
Avrei da porre un quesito e mi scuso sin da ora se a qualcuno può sembrare cosa ovvia. L'argomento è il finding management; fin'ora mi son sempre imbattuta nelle famigerate RCA, FMEA, etc etc, ma da poco, avendo iniziato un nuovo lavoro, mi sono imbattuta in due nuovi acronimi: NCA (Non-conformance Assessment) e COQ (Cost of Quality). Se per il secondo ancora posso andare avanti a naso, per l'NCA ho una grossa lacuna: che differenza c'è a livello formale e procedurale tra RCA e NCA?

Attendo lumi fiduciosa

[QualitiAmo - Stefania]

Io intendo i due termini in questo modo:

NCA Non-conformance Assessment = valutazione della non conformità --> è la parte più "operativa", ovvero l'analisi che viene fatta per valutare l'impatto di una non conformità

RCA Request for Corrective Action = richiesta di un'azione correttiva (a volte denominata anche CAR) --> è un documento che si utilizza quando si ritiene che un fornitore debba avviare un'azione correttiva

[ModeOn]

No, scusa, per RCA intendo Root Cause Analysis, che concettualmente è molto vicino a NCA Non-conformance Assessment, per cui non capisco in concreto che differenza c'è

[QualitiAmo - Stefania]