Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[pingo]

Ciao a tutti.

Mi aiutate a capire se per ogni processo individuato nel mio sistema qualità devo avere per forza obiettivi espressi in maniera numerica? Oppure potrei avere degli obiettivi più generici?

[rouge]

Ciao Pingo,
ma per quello che ne so io..molto poco quindi.. , mi hanno sempre detto che se si riesca ad avere degli obiettivi tradotti poi in numeri è meglio..però per noi alcuni obiettivi diventava quasi impossibile tradurli in numeri o percentuali e quindi alcuni li abbiamo espressi in maniera + generica..

[Simo]

Sono d'accordo con Rouge, Pingo. Diciamo che 9 volte su 10 si possono individuare degli obiettivi numerici (che sono sicuramente più adatti a descrivere i miglioramenti di un sistema qualità) ma nel caso in cui proprio non fosse possibile, puoi stare più sul generico. La cosa importante, però, è che si possa dimostrare se hai raggiunto o meno i tuoi obiettivi, occorrerà, quindi, specificarli molto bene.

[dario]

Pingo, le donne ti consigliano bene
Obiettivi numerici se puoi, permettono di misurare, raffigurare, rappresentare, fare statisitca, analizzare, calcolare....
Ma possono essere benissimo dicotomici.
Ma possono essere benissimo in altra forma...
testuale la maggior parte delle volte.
Per esempio, gli obiettivi formativi sono difficilmente espressi in forma numerica, a parte se usi una tassonomia (di bloom per esempio).
Per noi ingegneri è una deformazione professionale avere tutto nuericamente...
Parla con gli operatori sociali e poi dimmi se non preferiscono obiettivi espressi diversamente...
ciao

[pingo]

Grazie per le risposte.

Dario, scusa l'ignoranza ma cosa intendi quando parli di obiettivi dicotomici e di tassonomia di bloom?

[dario]

scusa se non ho spiegato:
dicotomico. si/ no oppure 0 / 1 oppure raggiunto/non raggiunto
tassonomia di bloom: è una scala introdotta da bloom mi pare 1956 per definire gli obiettivi formativi.
Esempio: vedi la pagina seguente che è davvero esaustiva:
http://edscuola.it/archivio/ped/bloom.html
se vuoi approfondire maggiormente:
metti tassonomia di bloom in google e trovi le definizioni precise. Se vuoi ti invio materiale in merito.
ciao

[pingo]

Grazie Dario, sei stato molto gentile!