Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

In ambito lavorativo, prima di fare qualunque azione o di prendere una decisione o, ancora, di scegliere una strategia, è bene sapere in quale ambiente stiamo operando.

Decidere di implementare un sistema qualità non fa eccezione.

Quali sono, dunque, le variabili che contribuiscono a descrivere un ambiente?
Noi abbiamo individuato queste ma il vostro aiuto sarà fondamentale per ampliare la lista:

- leggi, regolamenti
- condizioni economiche, domanda e offerta
- concorrenza
- clienti
- requisiti del prodotto/servizio

...

Continuiamo?

[Portello]

- capacità delle risorse umane (formazione, cultura, ecc...)
- posizione sul mercato
- valore del marchio

[Fagus]

- infrastrutture adeguate ai processi dell'organizzazione
- sistemi di misura (di prodotto, dei processi)