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[QualitiAmo - Alberto]

La saggezza popolare, a volte, presenta grandi verità. E' il caso del detto: "un'immagine vale più di mille parole" che possiamo tranquillamente applicare ad un'analisi del flusso del valore.

Una mappa del valore comprende tutto ciò (materiali e informazioni) che interagisce con il vostro prodotto/servizio mentre questo si muove lungo i processi aziendali. Questo insieme, ovviamente, comprenderà sia operazioni a valore aggiunto che operazioni prive di valore.

Perchè una mappa del flusso del valore è utile? Perchè aiuta a focalizzarsi sul flusso di materiali, informazioni e azioni, a individuare gli sprechi e, quindi, ad aggiungere valore.

Quali strumenti si possono usare per abbozzare questa mappa? Tutti! E quando dico tutti, intendo proprio tutti. Se siete tradizionalisti, farete il vostro lavoro con un foglio di carta e una matita mentre se siete amanti della tecnologia vi si vedrà scorrazzare per l'azienda con in mano un tablet.

Avete presente quei giochini per bambini nei quali si chiede di congiungere i puntini fino a far saltare fuori un disegnino? Ecco, immaginate proprio di essere a caccia di quei puntini per disegnare la strada che parte dal cliente e si dipana tra azienda e fornitori per poi tornare nuovamente al cliente.

Mettete nero su bianco il processo (o i macroprocessi) che volete ottimizzare disegnandone il flusso e poi fate dei ragionamenti su ciò che si può eliminare, cambiare, migliorare, ottimizzare.

Vi lascio ricordandovi che potrete trovare altro materiale sulla mappatura del valore in questo articolo pubblicato su QualitiAmo.

[KK]

Sono molto d'accordo anche perchè ho dimostrato più volte in passato di trovarmi bene ad esprimere concetti con le immagini!