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La chiave di un buon servizio clienti

 
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Autore Messaggio
QualitiAmo - Alberto
Moderatore


Registrato: 10/11/09 10:26
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MessaggioInviato: Ven Giu 10, 2011 7:18 am    Oggetto: La chiave di un buon servizio clienti Rispondi citando
Qual è il segreto di un buon customer service? Ce lo illustra HBR in questo articolo (traduzione).
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QualitiAmo - Alberto
Moderatore


Registrato: 10/11/09 10:26
Messaggi: 4567
MessaggioInviato: Ven Giu 10, 2011 8:50 am    Oggetto: Rispondi citando
Un altro articolo (traduzione) ci spiega come migliorare il nostro rapporto con i clienti, ad esempio ricordandoci di ringraziarli.
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