Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[KK]

Ciao a tutti,
mi è venuta l'idea di provare a fare un incontro aperto a tutti quelli che voglio partecipare in azienda, sul tema "I costi della non qualità", ma non so ancora bene come impostarlo.
Vi chiedo quindi il solito consiglio su come muovermi.

L'idea che ho è quella di reperire un po' di materiale sul sito e sul forum, fare un riassuno e metterlo su powerpoint con immagini e un "impatto diretto".
Prepararmi un discorsetto e una chiusura.

Mi piacerebbe però, per far capire meglio la cosa a chi partecipa, che vi siano anche parti "interattive" dove cioè coinvolgere qualcuno in esercizi semplici ma esplicativi.

Avete idee da suggerire?

[QualitiAmo - Stefania]

Secondo me dovresti partire dalla vostra realtà aziendale, usando esempi negativi che magari tutti conoscono ma che potresti analizzare dal punto di vista dei costi.

Una cosa del tipo: "sapete che se nel caso XXX avessimo fatto questa semplice cosa, avremmo risparmiato tot euro?" E poi vai di dati...
Potresti provare a coinvolgere il pubblico chiedendo di avvicinarsi alla cifra ipotizzata e poi lasciarli di stucco con un colpo di teatro.

Ovviamente questa è una strada da seguire se ti puoi perfettere l'effetto sorpresa ma se il pubblico a cui ti rivolgi sa già quantificare per filo e per segno questi costi il discorso non vale.

Ancora, potresti ipotizzare cosa avreste potuto fare con i soldi risparmiati se aveste messo in pratica i suggerimenti che hai dato (darai) ai tuoi colleghi. Anche questo funziona solo se crei l'effetto sorpresa.

[Portello]

KK la tua azienda è B2C o B2B?

[Quality]

Ti suggerirei di inserire un esempio concreto, affrontato e risolto, con tanto di consuntivo dei costi.

Ciao.

[KK]

[QualitiAmo - Stefania]

[Portello]

Nel tuo caso penso ci siano addebiti e penali per ritardi e lavorazioni aggiuntive. Raccogli quanti più dati puoi in merito e mettili in fila.
Nell'esporre i costi, fai anche vedere come li hai calcolati: in caso di incredulità potrai argomentare.

Suggerirei anche di riferirti alle esperienze personali: nessuno ammetterà di prendere dallo scaffale del supermercato una scatola ammaccata!!!

[KK]

non è facile applicare i vostri suggerimenti, vedrò cosa posso fare....

Comunque grazie per i consigli!