Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Qual è lo strumento principe per essere dei bravi professionisti della Qualità? Secondo il mio modesto parere è il rispetto.
Non dovete avere una formazione particolare per applicarlo ma vi aprirà molte più porte della Lean manufacturing o del Six Sigma.

Questo articolo riassume 10 modi facili per mostrare alle persone che le rispettiamo (traduzione automatica).

Buona lettura!

[Paoloruffatti]

Ciao Stefania,
grazie per l'articolo: molto interessante: uno di quelli da mettere in cornice e appenderlo in camera da letto da leggere alla sera prima di dire le preghierine; non sto scherzando!
Leggendolo mi è venuto in mente di un colloquio con mio figlio Marco (quando per vivere a Londra faceva l'aiuto cameraman per la RAI) che sbigottito mi diceva che erano andati ad intervistare Tony Blair al 10 di Downing street e questi, arrivando in ritardo di circa 4 minuti(!!) non finiva più di scusarsi per il ritardo con mio figlio mentre lui lo "microfonava" (come si dice in gergo).
Marco mi diceva che era rimasto letteralmente stupefatto di questa reazione di Blair tanto da attirare l'attenzione del primo ministro stesso, che gliene chiese la ragione. Blair rise alle risposte di Marco e concluse "essere on time è un preciso dovere di una persona al servizio del pubblico".
Qui noi siamo in un'altra galassia!!

[QualitiAmo - Stefania]

[dario]