Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

La persuasione è uno strumento utile per i professionisti della Qualità? Secondo me sì. Leggiamo qualcosa in più su questo argomento (traduzione automatica).

[2p71828]

Cara Stefania,
questa volta mi trovi su posizioni diametralmente opposte.
Un "professionista" non dovrebbe mai persuadere, un imbonitore persuade.
Il professionista della qualità ti informa, ti forma (nel senso di istruzione), ti aiuta a focalizzare il problema, ti spiega la strategia, per cui risulterà naturale seguire il medesimo obiettivo etc.
la persuasione serve a chi ha obiettivi nel breve termine come la vendita di una consulenza o di un prodotto, oppure quando i tempi sono così stretti per cui non si può tergiversare, ma rimane tuttavia sempre una scelta non ottimale

[QualitiAmo - Stefania]

No, non siamo su posizioni opposte. Semplicemente su questo argomento sono meno integralista di te.

Parlando di Qualità credo che la persuasione sia importante soprattutto all'inizio di un progetto quando non si hanno esempi o dati da portare e quando si lavora in una realtà che affronta l'argomento per la primissima volta.
In questo caso un'evocazione emotiva (non una bugia, attenzione!) può supplire alla mancanza di un'adesione basata sulla razionalità.

[2p71828]

trovo più onesto intellettualmente impormi che persuadere, benchè riesca ad essere molto persuasivo.

[QualitiAmo - Stefania]

La persuasione debole: un articolo del Sole 24 Ore. Le nuove tecnologie ci stanno già persuadendo?