Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[pingo]

Cari amici voi in quale fase prendete in considerazione i requisiti normativi e di legge che si riferiscono ad un prodotto?
Ovvero, se un cliente vi chiede un'offerta esaminate eventuali leggi di settore e norme specifiche al momento dell'offerta stessa o quando l'offerta diventa un ordine? E in questo secondo caso, come gestite eventuali costi in più per adeguarsi ai requisiti?

[filippo1974]

Io credo che sia bene prendere in considerazione i requisiti cogenti già in sede al momento di stilare l'offerta, visto che il loro rispetto influenza le stime del lavoro necessario e quindi la consistenza economica dell'offerta; per non parlare dei casi in cui i requisiti cogenti vadano in contrasto con le richieste del Cliente... non si vorrà mica trovarsi in una situazione simile ad ordine già confermato?

Ciao
Filippo

[QualitiAmo - Alberto]

Concordo con Filippo. Tra l'altro la iso 9001 chiede in maniera specifica che la direzione assicuri la trasmissione dei requisiti cogenti quindi mi aspetto che chi fa l'offerta ne sia a conoscenza.

[mascalzone79]

In fase di offerta decisamente.

[pingo]

Bravissimi, siete tutti d'accordo con me. Anch'io, infatti, sostengo questa tesi ma il mio ufficio commerciale mi dice che prendere in considerazione tutto subito porta ad un rallentamento enorme nella fase di forumulazione delle offerte. Cosa gli rispondo?

[filippo1974]

[dario]

Premettete che il prodotto non lo sviluppate voi, vero?
altrimenti le cogneze le devo considerare in sede di ricerca e sviluppo e in sede di progettazione e insede di ... SEMPRE, cioé, ok?