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Il forum sulla Qualità di QualitiAmo
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Messaggio |
QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
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 Inviato: Mar Nov 02, 2010 4:05 pm Oggetto: A tutti piace ricevere almeno un complimento |
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Ricevere un complimento e veder riconosciuto il proprio lavoro fa sempre piacere a tutti, come ci ricorda questo articolo di Quality Digest (traduzione automatica).
E' una cosa che noi professionisti della Qualità dovremmo abituarci a fare sempre. |
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Gidiemme
Apprendista forumista
Registrato: 11/06/10 07:36
Messaggi: 60
Residenza: Milano
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| Inviato: Gio Nov 04, 2010 2:10 pm Oggetto: |
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| .....ma non solo noi! |
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filippo1974
Forumista di Qualità
Registrato: 19/10/10 12:39
Messaggi: 338
Residenza: North east of Italy
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| Inviato: Gio Nov 04, 2010 3:27 pm Oggetto: |
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La gratificazione e la comunicazione sono tra i due aspetti più sottovalutati dal management.
Sul primo, mi piace ricordare l'aforisma di Crosby (pubblicato sul sito di Qualitiamo):
| Crosby ha scritto: | | Uno dei problemi che riscontrano spesso i manager nel comprendere e utilizzare la forza lavoro è che le persone non hanno interesse a fare una cosa solo perché è stato detto loro di farla. |
Mi sembra che questa frase riassuma in modo disarmante il problema. Nessuno ha interesse a fare qualcosa semplicemente perché è stato ordinato. Checché se ne dica, il "do ut des" è un meccanismo universale che regolamenta qualsiasi relazione umana, personale o professionale. Il non riconoscere questo da parte della Direzione è a mio giudizio un modo sicuro per trasformare i propri collaboratori in una schiera di aziendalisti, che daranno all'Azienda il minimo indispensabile, senza passione né dedizione, proprio perché la mancanza di gratificazione testimonia l'assenza di passione e dedizione dell'Azienda verso i propri collaboratori.
Ciao
Filippo |
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