Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Ho letto questa riflessione su Shmula e l'ho trovata molto interessante. Praticamente l'autore fa sua l'idea che chi porta il Kaizen all'interno di un'organizzazione (il "sensei" o maestro) debba, un po' per volta, tirarsi indietro per lasciare spazio alle persone che hanno imparato da lui come muoversi in maniera autonoma (traduzione automatica).

Cosa ne pensate?

[Paoloruffatti]

Cara Stefania,
a proposito ti mando il testo di una delle mie slide di un corso sull'etica:
"Ho passato gli ultimi quindici anni della mia vita ad addestrare persone ad assumere posizioni di comando e ho scoperto che se ADDESTRI una persona, quella diventa COME TE, ma se la SERVI il suo potenziale è infinito
Una volta imparato questo mi sono sentito libero di servire persone le cui capacità erano maggiori delle mie.

Non spaventi la parola servire: tutti i consulenti dovrebbero insegnare le cose che sanno al personale del Cliente con cui viene a contatto.

NORMALMENTE tra queste persone ci sono molti che dopo un millisecondo che tu gli ha i dato un buon suggerimento o una soluzione ai problemi per cui sei stato chiamato, si precipitano dal Capo e gli vendono come propria la suddetta soluzione. Poi ci sono i maligni che aggiungono "non era il caso che lei chiamasse un costosissimo consulente, per dirci cose che io già sapevo; io avrei fatto meglio da solo!"

Ma senza pensare a questi casi patologici, se le persone si appropriano delle idee che tu hai passato loro, significa che sei riuscito nel tuo intento, cioè hai trasformato la formazione in "cultura".
Bisogna cioè che siamo contenti se il dipendente e, perchè no, l'imprenditore stesso, fanno propria la tua idea.
Chi è onesto poi nel suo intimo ti riconoscerà comunque la proprietà e la primogenitura della tua idea.
Questo è il concetto del "servire" di un sensei.
Ciao e grazie per lo spunto di riflessione

[Quality]

[QualitiAmo - Stefania]

E' proprio così, Paolo.

Quality, oggi sono fulminata quindi porta pazienza. Non ho capito l'immagine che hai inserito. Me la spieghi?

[2p71828]

[QualitiAmo - Stefania]