Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[vale]

ciao, sono nuova del forum!

Ho una domanda da porvi:
una persona che ha effettuato un corso di formazione per auditor di s.g.q. nel settore sanitario, può effettuare audit interni presso altre aziende anche se non sono dello stesso settore (sanitario)?


Grazie per un acortese risposta!!!!

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Vale e benvenuta su QualitiAmo.

Ti sposto in Qualità applicata dato che stiamo parlando di un settore particolare di applicazione della Qualità.

Per quanto riguarda il tuo quesito, stiamo parlando di un auditor interno, giusto? Hai ricevuto la formazione per auditare la tua organizzazione, non sei un ispettore esterno. E' corretto?

[pen.max]

Giusto... che tipologia di audit devi fare??? 1° - 2° o 3° parte???

Per la prima e seconda parte, non ci sono problemi ( a parte il fatto che sei in una struttura completamente diversa). Per la terza parte, devi avere il settore di competenza giusto per poter auditare la tua azienda..

[vale]

si è un auditor interno!
Mi spiego meglio, io ho la qualifica per effettuare auditor interni ma purtroppo essendo sempre io che ricopro il ruolo di responsabile qualità all'interno della ns. azienda, non posso auditarla (non sarei imparziale!).
Quindi abbiamo una persona esterna con la qualifica di auditor, ma del settore sanitario. Noi siamo nel settore commercio e servizi! Può effettuarla lui?


Grazie mille!!!

[QualitiAmo - Stefania]

Dato che si tratta di un audit non a scopo certificazione, il collega può sicuramente sostenerlo.

Ma perché, invece, non pensate ad un'alternativa? Potresti formare tu degli auditor interni (alcuni tuoi colleghi) che ti supporterebbero nell'attività delle verifiche ispettive e che, soprattutto, potrebbero auditare il tuo settore (il diparimento Qualità).

Certo la cosa è poco fattibile se la vostra organizzazione è molto piccola ma in caso contrario ci farei almeno un pensierino...

[mascalzone79]

Vale, dipende dalla qualifica che ha questa persona... E' un auditor di 2a o 3a parte?

[pen.max]

Se riesci a formare persone interne è meglio....
è uno spunto per il miglioramento continuo!!!

[vale]

Scusate, ma non riesco ancora a capire bene:

ma questa persona che ha la qualifica di auditor nel settore sanitario, può effettuare un audit interno, quindi di 1a parte, per la mia azienda del settore commercio e servizi?

L'alternativa proposta da Qualitiamo, sarebbe sicuramente la cosa migliore... è che purtroppo i tempi sono troppo stretti e noi siamo solamente in 2 più il titolare!!!



Grazie a tutti per le velocissime risposte!!!

[QualitiAmo - Stefania]

[Portello]

Attenzione che no è solo una questione di specializzazione.
L'auditor interno svolge un ruolo diverso da quello di 2° o di 3° parte.
Verifica la conformità operativa alle procedure previste nel SGQ, non verifica la conformità ad una norma.
Secondo me lo puoi usare tranquillamente, ma deve essere istruito su cosa deve verificare.

[QualitiAmo - Stefania]

[pen.max]

concordo.. se le procedure del SGQ dicono (per esempio) di non monitorare gli obiettivi stabiliti (vado all'eccesso), anche l'auditor di prima parte deve saper rilevare l'anomalia (alla norma).
Se l'azienda non effettua il monitoraggio è conforme alla procedure interne ma non alla norma.

[Portello]

[QualitiAmo - Stefania]

E chi non sbaglia, vecchio mio?
A questo serve il confronto sul forum...
Ciao!

[pen.max]

il saggio dice.... sbaglia solo chi non lavora!!!!