Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Ricordate questa discussione sull'enorme campagna di richiamo di Toyota e sulle conseguenze per la sua immagine come punto di riferimento della Qualità?

Questo articolo ci dà un piccolo aggiornamento su come sta procedendo la vicenda e su come il gigante dell'Automotive ha intenzione di riconquistare la fiducia dei consumatori (traduzione automatica).

Stregatto · Inviato: Mar Apr 06, 2010 2:54 pm Oggetto:

Ciao staff e un grosso saluto a tutti gli amici del forum.
L'altro giorno alla radio ho sentito un bel ragionamento (non mi ricordo il nome della trasmissione) proprio su Toyota e si chiedeva all'esperto quali fossero le due caratteristiche che avevano contribuito di più a costruire la famosa qualità di Toyota.

Secondo voi quali sono?

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Iniziamo parlando della delega verso il basso che mi sembra fondamentale. E adesso spazio a chi vuole parlare e aggiungere qualcosa! Wink

bull · Forumista fugace Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365

bè la formazione del personale, ad esempio.

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Aggiungo l'attenzione al cliente interno. Ci dici quali erano i famosi due fattori? Very Happy