Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Elizard]

Buongiorno a tutti,
la ns azienda si è certificata con la nuova versione della norma UNI EN ISO 9001: 2008 nel dicembre 2008. Le verifiche sono state fissate a dicembre 2009 e dicembre 2010 (mantenimento) e rinnovo a scadenza certificato nel dicembre 2011.
Fatto sta che per una serie di sfortunati eventi, cassa integrazione e problemi famigliari del responsabile Qualità, la verifica del 2009 non è stata effettuata. Nemmeno l'ente certificatore però si è preoccupato di sollecitarla!
Chiedo se a qualcuno di voi è mai capitato?
Il certificato è ancora valido o viene revocato?
In che modo si può cercare di recuperare (ho letto di una proroga di 4 mesi- da richiedere con giustificati motivi, ad es. la concomitanza con altre verifiche ispettive).

Grazie in anticipo per i vostri pareri

[dario]

Il certificato non è più valido a partire dalla data della visita ispettiva di sorveglianza, se questa non è eseguita. Ti trovi in un vuoto di certificazione che devi chiudere al più presto.
Strano che l'ente non ti abbia contattato.
Se siete vivi significa che il business continua dai!
Chiama subito l'ente e fissate per ieri la visita.
Diciamo che non è per nulla buono, ma se davvero non c'era malafede il buon senso dovrebbe prevalere.
Corri!

[QualitiAmo - Stefania]

Segui il consiglio di Dario e benvenuta sul nostro forum. Ciao!

[bikor]

In casi eccezionali è possibile posticipare la data di effettuazione dell'audit per un tempo specificato dall'OdC nel Regolamento che fa sottoscrivere all'Organizzazione insieme al contratto.
Penso che non si possa posticipare oltre i 4 mesi e comunque, è necessario inviare una richiesta scritta e motivata all'OdC.
Ciao e chiedi subito un salvagente
affoga01

[arpier]

Dal 15 settembre 2008 la norma di riferimento per l'Accreditamento degli OdC è la UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2006 e al par. 9.3.2.2. c'è una frase PICCOLA PICCOLA: Gli audit di sorveglianza devono essere condotti almeno una volta all’anno. La data del primo audit di sorveglianza, successivo alla certificazione iniziale, non deve superare i 12 mesi dall’ultimo giorno dell’audit di Fase 2.

... Ma l'OdC Vi ha rilasciato un Certificato nel quale risulta Accreditato per quel settore? Se si correre... ai ripari...

[bikor]

L'appunto di Arpier è corretto, seppur non mi risultano rilievi nei confronti degli OdC che nel loro regolamento concedono mesi di proroga per giustificati motivi.
Date un occhiata al Regolamento REG01 di Certiquality, giusto per citare uno degli organismi più conosciuti.
Ciao

[Elizard]

grazie a tutti per le riposte.
Nel frattempo ho telefonato all'ente certificatore, parlando con la segretaria mi dice che l'ing. che si occupava della conduzione delle nostre verifiche ispettive è dovuto rientrare in Belgio (paese di origine) per problemi famigliare.
Davvero strano che non ci abbiano nè contattato nè dato un sostituto.
Vi farò sapere come va a finire.
Comunque ci sarà da pedalare!
Ciao

[arpier]

Spero per loro non siano accreditati nel vostro settore... Altrimenti son dolori.
L'Ente di Accreditamento gli: e

[dario]

azzzz... e chi ha accreditato un ente che si dimentica, quando un collaboratore chiave (auditor) torna a casa in Belgio, di almeno verificare le scadenze di certificazione?
miiiiiiiiiiiiiii
Eli, un consiglio, valuta di lavorare con un ente serio!

sbagliare è umano...
ok, ok. Ma uno sbaglio simile per un ente accreditato ... è poco umano...
squalo1

scusa arpier, entravo assieme a te... hai ragione.

[Elizard]

il 23 aprile abbiamo ricevuto la visita da parte dell'Ente, l'ispettore Belga è venuto appositamente, poi ritornerà in Belgio a occuparsi di altri settori di accreditamento (tubi x oleodotti).
Comunque ci hanno lasciato aperta una non conformità e dato 7 osservazioni- le chiama OFI (opportunity future improvement!)

Molti ancora i dubbi sulla liceità della cosa?!?!?
Mi faccio andar bene così.... per forza!

[QualitiAmo - Stefania]

Grazie per il gentile aggiornamento, Elizard.
Ci fa piacere sapere come proseguono le cose che ci avete raccontato tempo prima.