Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Una riflessione sull'applicazione della Qualità nelle scuole.

Cosa ne pensate?

[Portello]

Penso che sia un grido di dolore.
E' vero che la Qualità fatta in una scuola non è semplice come quella fatta in una fabbrica.
Ma si tratta di chiedersi cosa vogliamo da una scuola e come vogliamo ottenere i risultati richiesti.
E' vero che l'applicazione della ISO9000 ha significato misurare la qualità con il numero di promossi. Ma è anche vero che si è trattata di una semplificazione, di un rozzo copia incolla da esperienze di tutt'altra natura.
Secondo me la ISO9000 si può e si deve applicare nelle scuole. Il punto è che in una politica della qualità devono essere specificati quali sono gli obiettivi della scuola che non possono essere quelli di soddisfare la richiesta della promozione tout court (si scrive così?).
Proviamo a scrivere a caratteri cubitali cosa vogliamo dalla nostra scuola, e già qui bisogna capirsi di quale scuola parliamo: elementare, media, superiore, università.
Ognuna di queste secondo me ha obiettivi diversi:
1) materna ed elementare - costruire le condizioni di sviluppo della singolarità e della socialità del futuro cittadino,
2) media: dare una educazione di base ma completa per un giovane che possa poi scegliere per se stesso cosa fare della sua vita,
3) superiore: formare basi solide per gli studi universitari, oppure basi altrettanto solide per un avvio al lavoro di media qualifica,
4) università: formare un professionista, uno scienziato, un medico che posa prendere decisioni in merito a questioni delicate, ecc...

Ci vogliono risorse qualificate. Una società di progettazione, ricerca e sviluppo ha bisogno di fior di ingegneri.
Perchè un centro di formazione, esperienza e ricerca come la scuola non dovrebbe avere bisogno di fior di insegnanti?

[2p71828]

se sull'attività didattica introdurre una metrica risulta molto difficile (è sicuramente un processo speciale) per la parte amministrativa, pianificazione etc l'applicazione della ISO 9001 specialmente per quanto riguarda la soddisfazione del cliente sarebbe auspicabile

esempio
ho tre figli per un certo periodo erano tutti e tre al liceo
ricevimento pomeridiano dei genitori una volta a trimestre per 3 ore in contemporanea per tutti gli insegnanti di tutte le classi dell'istituto. Ovvero code, code, code per parlare 20 secondi con la metà dei professori. Per ironia della sorte è accaduto più volte che mentre ero in coda per un professore, un altro posto ad un piano differente non vedendo arrivare genitori rientrasse a casa prima del tempo
Ma anche ne avessi avuto uno solo di figlio non sarei riuscito a parlare con tutti i professori per più di 20 secondi vista la coda.
Possibile che non si potesse organizzare i professori su più giorni se non per più giorni?