Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Un principio indiscusso, che ha avuto il sostegno di vari accademici come Hardy (1987), Hamel e Prahalad (1990), Grant (1991) e Kay (1993), è che l'unica area sulla quale l'impresa ha il controllo diretto è quella rappresentata dalle proprie risorse.

Ne parliamo nel nostro approfondimento della settimana.

Qui i vostri commenti!

[ufossal]

C'è un problema grandissimo nella piccola e media impresa italiana: quante sono le aziende che hanno un piano strategico, e quindi obiettivi e piani di azione chiari? se un'impresa ha una strategia e degli obiettivi il passo successivo diventa assegnare le risorse per raggiungere gli obiettivi e quindi il resource audit potrebbe essere uno strumento formidabile. Anche le aziende certificate, che pure dovrebbero avere un piano strategico, spesso hanno solo un pezzo di carta che non è per nulla operativo. L'altro grande limite è la capacità di pianificazione; ad esempio per le risorse finanziarie l'imprenditore va in banca quando i conti sono in rosso ( e a volte non sa neanche perchè) cioè proprio nel momento peggiore; basterebbe un bel budget degli investimenti e un rendiconto finanziario per risolvere molti problemi. Sono perfettamente d'accordo sul fatto che bisognerebbe fare un'analisi su tutte le risorse dell'azienda. ad esempio molti non si preoccupano neanche di raccogliere le mail dei clienti, cosa che potrebbe servire sia per fare relazione che per proporre delle offerte, in modo rapido ed efficace. Il resource audit puo' essere uno strumento utilissimo per ottenere risultati anche nel breve periodo ( sto pensando a situazioni di crisi, in cui si deve fare appello a tutte le risorse dell'impresa). Credo che sia importante collegare gli strumenti di pianificazione ai benefici che si possono ottenere da questi strumenti e fornire dei modelli applicativi semplici e concreti a chi li utilizza
saluti

[dario]

per prima cosa, Benvenuto in qualitiamo e buongiorno
Hai introdotto le pmi. Penso che le pmi italiane abbiano tutte gli strumenti adatti per lavorare in modo efficace ed efficiente.
Se ti riferivi invece alle microaziende, alle piccolissime aziende famigliari o di poche unità o massimo qualche decina di collaboratori, allora centri abbastanza, affermando che la gestione è "a vista".
Ma per queste microaziende, oltre al problema che mancano le competenze manageriali, mancano spesso i soldi per dare qull'impulso necessario per fare un salto di qualità.
Per fortuna ci sono più eccezioni.
ciao ciao

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao, Umberto. Benvenuto su QualitiAmo e grazie per le tue riflessioni. Spero di poter contare su future chiacchierate interessanti come questa.

Sì, concetti come la pianificazione, l'inventario delle risorse e la loro allocazione dovrebbero essere fondamentali nel lavoro delle organizzazioni ed è vero che, se ci sono molte aziende che operano bene in tal senso, ce ne sono tante altre che sono meno preparate.

Hai dato un'occhiata a tutto il sito? Cosa ne pensi? Vedo che hai un sito anche tu, quindi possiamo considerarci "colleghi"

[ufossal]

Buongiorno a Stefania e a tutto lo staff di QualiTiamo; ieri ho provato a inserire una presentazione, dove esprimevo le mie opinioni sul sito, ma devo avere sbagliato qualcosa; grazie per il "collega" ma devo dire che siete molto piu' bravi di me.... : il Vostro sito lo trovo veramente molto interessante, professionale, chiaro ed efficace ( e infatti mi sono iscritto subito); ho visti altri siti sulla qualità ma direi che non sono neanche lontanamente paragonabili; mi sembra molto bello anche il fatto che affrontiate temi molto organizzativi come le risorse, la lean production, il miglioramento, il lavoro di gruppo etc, temi meno commerciali della ISO 9001; il mio sito tratta di temi di impresa con focus sul controllo di gestione e sulla qualità, se venite ancora a trovarmi mi fa molto piacere...
Conto di contribuire ancora alle discussioni (tempo permettendo)...

x Dario
Io trovo che il livello culturale anche della media impresa sui temi di pianificazione in generale sia ancora basso, spesso piu' a livello di Direzione che di quadri intermedi; uno dei motivi per cui spesso i sistemi qualità non funzionano è che la Direzione vuole un prodotto precotto, perchè non ha tempo da perdere...
ben vengano iniziative come la Vostra per diffondere cultura manageriale

[QualitiAmo - Stefania]

Torneremo sicuramente a trovarti per dare un'occhiata più approfondita al tuo sito, Umberto. Ancora grazie per i complimenti (guarda che arrosisco eh??)

I temi di management generale li riteniamo fondamentali per sostenere il discorso della Qualità e sono proprio quelli che spesso si trascurano di più perché considerati "trasversali" e, come tali, di competenza di nessuno.