Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Quando vi avvicinate a un'azienda nella veste di clienti controllate la sua reputazione?

Queste sono le aziende che nel mondo hanno la reputazione migliore, calcolata secondo 7 parametri:

- prodotto/servizio
- capacità di innovazione
- posto di lavoro (inteso come posto dove si lavora bene)
- governance
- cittadinanza (intesa come appartenenza e attenzione al proprio Paese)
- leadership
- performance

E la vostra azienda che reputazione ha tra i suoi clienti/utenti?

Come la mantenete monitorata?

Come cercate di migliorarla?

A voi!

[dario]

Stefania, che, potevo mancare con un argomento simile?
A parte che è bello vedere sempre Ferrero nei primi posti in tutti i criteri...
a me pare che qui manchi una dimensione che per la reputazione è chiave:

La tematica "sostenibilità" e l'approccio CSR dove li mettiamo?

Dimenticata?
Snobbata?

squalo1

[QualitiAmo - Stefania]

Interessantissima critica. Speriamo che, con le ultime evoluzioni in fatto di normativa, si presti attenzione anche a questo aspetto, introducendo una nuova dimensione.
Grazie, Dario!