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Messaggio |
QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 17:37
Messaggi: 26660
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 Inviato: Lun Set 07, 2009 11:14 am Oggetto: Tre programmi Qualità: ITIL, CMM e Six Sigma |
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Conoscete questi tre strumenti della Qualità? Il CMM (Capabiliti Maturity Model) e il Six Sigma, forse ś, ma l'ITIL?
Su The Art of Service potete trovare una breve spiegazione.
Testo tradotto in italiano in automatico. |
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