Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[dario]

Cari tutti,
esco da una due giorni di preaudit per l'accreditamento secondo 17025 e nella mia lista di domande e punti da chiarire ne ho un o che mi piacerebbe condividere con tutti voi:

si discuteva con il lead auditor sui protocolli di direzione, sul riesame e sulle decisioni prese dal mangement.
in poche parole eravamo concordi sul fatto che spesso nelle riunioni di direzione protocollate, ci sono decisioni (da noi nel verbale di direzione le decisioni sono evidenziate in grassetto e marchiate, con termini e responsabilità).
Poi spesso nel tempo capita che nessuno poi va a controllare che l'implementazione sia stata fatta come si deve e in estremo capita che un anno dopo trovi una decisione molto simile o identica.
Abbiamo spiegato come da noi si ovvia a questo rischio, ma sappiamo che è sempre presente.

Ora le domande:

1) Da voi, quante decisioni sono prese in media per ogni riunione di direzione?
2) Come sono verificate? come si validano le azioni intraprese?

[QualitiAmo - Stefania]

Ottimo sondaggio Dario!

Diamo una risposta (una sola) anche noi...secondo la nostra piccola esperienza.

La media per noi è di 2-3 decisioni. Non ci è mai capitato che l'anno successivo si ripetesse una decisione già presa in precedenza, ma forse siamo stati solo fortunati.

[Stregatto]

Anch'io mi colloco nel mezzo.
Validare le decisioni??? Dario ma tu da che pianeta vieni? Da noi è già tanto che si decida...

A me, purtroppo, è capitato che certe decisioni venissero riproposte di volta in volta ma solo perché non si era dato sufficientemente seguito ad esse.

[dario]

è buffo discutere con chi di qualità ne capisce qualcosa...
per loro tutto è chiaro e logicamente coerente nella teoria... poi nella pratica si deve costatare che chi firma - preciso come sempre che non generalizzo - chi cioé decide del futuro delle organizzazioni fa tutto e il contrario di tutto e se quando le cose vanno storte chiama l'omino o la donnina qualità a cercare soluzioni per raddrizzarle...
c'est la vie!

[bull]

ciao a tutti! belli ritemprati dopo le ferie? vedo che state già discutendo attivamente. dovrò rimettermi in pari, accidenti.
hai anche il mio voto, dario.

[dario]

carissimo, ben rientrato...
abbrustolito per bene dagli UV?

mi pare che un po' tutti siamo sulle 2...3 decisioni per verbale... ma mi sono dimenticato una cosa importante... che la dice lunga...
cioé di indicizzare... una riunione alla settimana, una al mese o una al semestre?

se l'argomento prende andremo a far partire il processo del miglioramento e riproporremo l'indagine formulando bene ...
ciao ciao

[paola]

ciao
da noi le riunioni pianificate sono di vario genere, mensili o al massimo trimestrali; solo il CdA è annuale.
Alla riunione successiva si verifica la chiusura delle decisioni prese nella precedente e al massimo sono due o tre. Raramente di più.