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[QualitiAmo - Stefania]

Su PRweb potete leggere un articolo dal titolo: "New Article on ISO 9001 Quality Management Manuals".

Questa è la versione tradotta in italiano con il traduttore automatico di Google.

[2p71828]

potrò sembrare presuntuoso ma non mi sembra una grande soluzione

se la capo gruppo ha qualcosa da dire nessuno può contraddirla a meno che non vi siano delle lacune/errori ma allora la filiale/controllata dovrebbe fare presente la sua situazione, altrimenti è anarchia.

secondo punto su cui riflettere è che cos'è un manuale

se accettiamo l'origine etimologica il suo sinonimo è prontuario ovvero il libro delle soluzioni. Poi però nella vita reale infarciamo il sistema con procedure, istruzioni operative, moduli, diagrammi flusso e il manuale (come per il mio caso) diventa lo scheletro del sistema dove trovano posto le direttive generali e i riferimenti delle procedure che esplicano tali direttive con eventuali note per casi particolari di controllate specifiche. In quest'ultimo ambito non ci dovrebbero essere contraddizioni.
Se invece il manuale è un vero prontuario, il manuale della capogruppo dovrebbe descrivere come essa controlla le controllate (lo so che è brutto ma non mi viene un sinonimo e il profilometro mi chiama) e come opera al suo interno , non come devono operare le controllate.

[dario]

zancky, l'articolo era una esplicita pubblicità per l'azienda dell'autore...
ti vende un manuale a 180 USD, una matrice a un centinaio e via di seguito...
pollo chi acquista il manuale...

ma in ogni caso hai ragione su tutta la linea!!!