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Danii93 Nuova recluta del forum
Registrato: 03/12/18 11:36 Messaggi: 6 Residenza: Valdobbiadene
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Inviato: Lun Giu 15, 2020 10:03 am Oggetto: Implementare ISO9001 con l'emergenza Covid |
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Ciao a tutti
sto ricontrollando la documentazione iso 9001 e non so come aggiungere ai documenti (analisi del contesto, valutazione dei rischi e opportunità, ecc..) il fattore covid, e se bisogna aggiungerlo oppure essendo una cosa straordinaria magari non serve.
La procedura e i documenti relativi sono fatti e anche inseriti nel database generale.
Grazie a chi mi aiuterà _________________ Daniela |
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KK King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10264
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Inviato: Lun Giu 15, 2020 10:25 am Oggetto: |
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Ciao Dani,
certo che va inserito un elemento legato al covid. E' un fattore impattante sulla conformità del tuo sistema e che mette a rischio la tua capacità di fornitore un servizio.
Il come, dipende molto dal tuo strumenti di individuazione dei rischi e del contesto che hai scelto. Non riesco a darti un suggerimento specifico se non so come operi.
Di sicuro puoi valutare un impatto su:
- aspetti legali (straordinari) da tenere in considerazione
- infrastrutture per distanziamento e accesso
- formazione e informazione
- azioni di reazione in caso di positività interna
- fatturato
- eventuale conversione di produzione _________________ Konsulente Kualità |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26587
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KK King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10264
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Inviato: Lun Giu 15, 2020 12:14 pm Oggetto: |
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QualitiAmo - Stefania ha scritto: | Ciao. Io penserei a qualcosa di più generico, in modo che possa rimanere attuale anche al di fuori di un contesto specifico come quello di questo Coronavirus. In fondo si tratta di un rischio legato all'ambiente esterno nel quale opera la tua organizzazione e come tale va inquadrato. Più riesci a volare alto nel prenderlo in considerazione e più ti sarà utile per il futuro ciò che penserai adesso. |
Come dicevo nel mio post, dipende dallo strumento che usa e da quanto necessita di essere generici o specifici...
Credo che debba essere lei a dirci il come, di sicuro, la risposta è che in qualche modo deve considerare il covid nella sua analisi dei rischi. _________________ Konsulente Kualità |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26587
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Danii93 Nuova recluta del forum
Registrato: 03/12/18 11:36 Messaggi: 6 Residenza: Valdobbiadene
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Inviato: Mar Giu 16, 2020 10:50 am Oggetto: |
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Ciao KK e Stefania
grazie innanzitutto delle vostre risposte
Io pensavo di
-Inserire il rischio nell'analisi del contesto nei ''fattori ambientali e tecnologici esterni'' come: Epidemie e Malattie (uso per l'analisi del contesto la norma ISO31000)
-faccio l'analisi del richio usando la tabella che ho nominato 'valutazione dei rischi e delle opportunita' e nel caso la somma di gravità,probabilità e rilevabilità fosse negativa pianifico delle azioni per poi valutarne l'efficacia
-infine inserisco nella mappatura dei processi il rischio e vedo se ho degli indicatori da aggiungere cosi da monitorarli trimestralmente o annualmente
puo andare cosi secondo voi? _________________ Daniela |
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KK King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10264
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Inviato: Mar Giu 16, 2020 11:22 am Oggetto: |
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Ciao Dani,
se usi la 31000 come traccia per l'analisi del rischio allora sarà ben articolata, assai di più del "minimo sindacale" di cui di solito gli auditor 9001 si accontentano.
Se comunque usi lo strumento della probabilità per impatto credo sarà difficile rimanere ad alto livello, come ti ha suggerito Stefania.
Nel qual caso, se decidi di orientarti su qualcosa di "declinato" il mio suggerimento è quello di valutare bene gli impatti.
Quella che citi tu:
Danii93 ha scritto: |
-Inserire il rischio nell'analisi del contesto nei ''fattori ambientali e tecnologici esterni'' come: Epidemie e Malattie (uso per l'analisi del contesto la norma ISO31000)? |
mi sembra più la fonte del problema (epidemia esterna appunto) ma gli impatti sulla tua organizzazione sono estesi praticamente a tutto.
Avete avuto problemi di fatturato per cui l'azienda ha fatto interventi straordinari?
Limiti agli accessi in azienda per dipendenti e per clienti/fornitori?
cassa integrazione?
prodotti invenduti?
Regole di distanziamento interne?
Modifiche agli uffici o alle postazioni di lavoro?
Richieste di aiuti economici?
Limitazioni a trasferte e spostamenti?
Blocco assunzioni?
Riduzione dell'organico non assunto?
Ti ho citato solo alcuni di quelli che potresti valutare ma come vedi in un'analisi del rischio l'estensione del covid abbraccia quasi tutto e per ogni voce probabilmente la tua azienda ha già messo in atto qualcosa: dall'emissione di documenti con nuovi regolamenti all'assestamento del bilancio con interventi straordinari.
Per semplificarti la vita, mappa tutti gli interventi fatti e sali a ritroso fino a individuare quali rischi è andata a soddisfare, così la tua analisi è per metà già fatta. _________________ Konsulente Kualità |
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Danii93 Nuova recluta del forum
Registrato: 03/12/18 11:36 Messaggi: 6 Residenza: Valdobbiadene
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Inviato: Mar Giu 16, 2020 11:38 am Oggetto: |
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KK ha scritto: | Per semplificarti la vita, mappa tutti gli interventi fatti e sali a ritroso fino a individuare quali rischi è andata a soddisfare, così la tua analisi è per metà già fatta. |
Grazie per la spiegazione
ora provo a prendere la procedura che ho fatto appositamente per il covid e risalgo con quella vediamo cosa ne esce _________________ Daniela |
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