KAORU ISHIKAWA: I CIRCOLI DELLA QUALITA'
Sapevate che i famosi Circoli della Qualità sono stati inventati da Ishikawa?
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I Circoli della Qualità sono gruppi di lavoro, la cui composizione contempla la partecipazione di tutti i dipendenti, dal dirigente all’operaio.
Durante queste sessioni di lavoro si attua una sorta di brainstorming in cui ciascun partecipante utilizza le tecniche del problem solving per risolvere problemi quotidiani di qualità. Perché i Circoli della Qualità funzionino, occorre il coinvolgimento e il supporto del Top management, la partecipazione volontaria di tutti e la condivisione di informazioni e conoscenze.
