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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
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 Inviato: Lun Dic 19, 2011 11:40 am Oggetto: Misurazioni negli uffici...è ancora il caso di farle? |
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Quality Digest si fa una domanda secca: è ancora il caso di misurare le performance negli uffici?
Eccovi l'articolo e la traduzione automatica. |
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Lun Dic 19, 2011 3:07 pm Oggetto: |
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E' lunghissimo! Non si potrebbe avere il concetto condensato in due frasi?  |
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
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| Inviato: Lun Dic 19, 2011 5:51 pm Oggetto: |
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| KK ha scritto: | | E' lunghissimo! Non si potrebbe avere il concetto condensato in due frasi? |
Certamente! Se vuoi provo anche a cantarle e, nel frattempo, ti servo una cioccolata calda...  |
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Lun Dic 19, 2011 6:02 pm Oggetto: |
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| Sarebbe fantastico, grazie. snob1 |
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Paoloruffatti
Yoda
Registrato: 26/07/08 11:05
Messaggi: 4071
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| Inviato: Lun Dic 19, 2011 7:34 pm Oggetto: |
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Io glielo canterei in (vaff...) fa maggiore, fin che gli spennelli il viso con la cioccolata calda, quella veneziana.
In piazza S. Marco a Venezia ci sono due famosi bar il Quadri e il Florian ciascuno su i due lati lunghi della piazza (le "procuratie vecchie" e quelle nuove), che hanno le salette arredate con l'arredamento originale del 700; una volta (trent'anni fa) davano la cioccolata fatta come nel 700, ora ti danno quella in buste piene di addensanti buone per i turisti, con prezzi folli (una schifezza per gli amanti della cioccolata calda)... ma vanno benissimo come cataplasma per KK
ciao
PS: KK... non lamentarti .... te la sei voluta! |
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
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| Inviato: Mar Dic 20, 2011 9:18 am Oggetto: |
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| Paoloruffatti ha scritto: | | ora ti danno quella in buste piene di addensanti buone per i turisti, con prezzi folli (una schifezza per gli amanti della cioccolata calda)... |
Sono d'accordo, Paolo, è la giusta punizione!
La cioccolata torinese, che qui molti bar (non tutti) fanno ancora come si deve, ce la berremo io e te mentre KK annasperà negli addensanti!  |
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Mar Dic 20, 2011 9:28 am Oggetto: |
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 gioca01 |
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2p71828
Qualità è precisione
Registrato: 31/10/08 17:43
Messaggi: 2750
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| Inviato: Gio Dic 22, 2011 1:23 pm Oggetto: |
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| KK ha scritto: | | gioca01 |
ok
cerchiamo di riassumere
le stesse metodologie che applichi per la ricerca dell'efficienza in produzione puoi applicarla anche nell'attività di ufficio analizzando ogni singola azione che compi anche sulla tastiera
supponiamo che tu debba usare un programma per immettere i dati di produzione o fare una relazione.
al momento diamo per scontato (anche se non è proprio corretto) che il pc sia acceso-
1) devi disattivare lo screensaver premendo un tasto che impiega x1 millisecondi * la probabilità che lo screen saver sia attivato
2) aspettare il refresh dello schermo x2 secondi * la probabilità che lo screen saver sia attivato
3) probabilmente devi inserire una password allora puoi scomporre in
3a ricordare la password x3a secondi
3b controllare che capslock non sia attivo
3c selezioni la finestra
3d digiti la password
3e premi enter
a tutte queste fasi io analizzerei anche i modi potenziali di guasto e la probabilità che mediamente accadano per calcolare il tempo medio perso
4) cercare il mouse
5) afferrare il mouse x5 secondi
6) identificare la posizione del puntatore sullo schermo
7) eventualmente sbloccare il cavo del mouse (probabilità per tempo perso)
8) trovare l'icona sul desktop
9 portare il puntatore sull'icona
10 cliccare due volte (aumentando il tempo per la probabilità di sbagliare)
etc etc
ora ti calcoli il tempo medio per compiere le azioni da 1 a 3 compreso (quindi considerando anche gli errori, le ripetizioni etc) e lo confronti con un lettore di impronte digitali che appena poni il pollice lancia un programmino che ti fa trovare il desktop pronto. valuti i costi e i benefici (per poi scoprire che dato che hai sempre le dita unte da patatine, caramelle, merendine etc non funzionerà mai)
nella seconda parte che ho eliso avresti dovuto calcolare l'efficienza del mouse verso una scorciatoia da tastiera, o quanto meno un'organizzazione delle icone sul desktop o sulla barra di avvio (quest'ultima ti evita il doppio click).
Se il programma ha dei campi che vanno riempiti valutare l'efficienza del tab per passare da un campo all'altro verso l'uso del mouse.
L'utilizzo di un template con campi quali data e autore determinati automaticamente etc.
morale si possono avere molte efficienze anche in una attività di ufficio, il problema è trovare il tempo, avere le conoscenze informatiche e le risorse per farlo. |
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KK
King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36
Messaggi: 10266
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| Inviato: Gio Dic 22, 2011 3:05 pm Oggetto: |
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Ammazza... e le chiami due frasi? 
Comunque bel discorso! Complimenti!  |
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