Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

Da dove nascono le idee che portano innovazione?

Forse semplicemente dall'individuazione delle seccature che costellano la nostra giornata lavorativa. Quali sono le cose che non vanno nel nostro lavoro? Qual è la cosa più fastidiosa con la quale continuiamo a combattere? Che cosa ci porta maggiore frustrazione?

A partire da oggi, provate a fare questo semplice esercizio ogni volta che incontrerete un problema:

1) fermatevi a pensare. Smettete proprio di fare ciò che state facendo e riflettete
2) fate una lista delle cinque cose che vi frustrano maggiormente. Siate estremamente dettagliati, ad esempio: "mi dà fastidio dover guardare in tre posti diversi per cercare le informazioni che mi servono per il processo 123456"
3) per ciascuna delle cose indicate, elencare cinque cose che si possono fare, ADESSO, con zero spese e senza contare su altre risorse.
4) fatele subito, iniziando dalla prima
5) misurate, quantitativamente e qualitativamente, ciò che accade. Poi scrivere quello che avete imparato.

Fate il lavoro da capo con le prossime 5 frustrazioni lavorative. In fondo questo non è altro che...KAIZEN!

[bagaroz]

Mi piace proverò.
Su come nascano le idee innovative una delle teorie più interessanti che avevo letto era il TRIZ

[KK]

[QualitiAmo - Alberto]

[KK]

Ho letto ma mi sfugge una cosa: triz è semplicemente un metodo di lavoro oppure è un programma?

[QualitiAmo - Alberto]

E' uno strumento, un metodo.

[QualitiAmo - Alberto]

Avete mai accettato una qualche sostituzione all'interno di un processo dato per acquisito?

Mi spiego meglio: accettare di sostituire qualcosa in un sistema potrebbe essere il motto del processo creativo.
È un dato di fatto, del resto, che il progresso umano sia spesso il risultato della sostituzione di una sola idea o di una cosa con un'altra: le parole al posto di primordiali grugniti, gli strumenti al posto delle dita, i soldi invece delle merci del baratto.

Gran parte della creatività deriva dalla capacità di prendere qualcosa da un contesto e metterla in un altro in modo che assuma nuovi significati.
La prima persona che ha guardato un'ostrica e ha pensato di mangiarla, aveva questa capacità.
E che dire di chi ha guardato una muffa e ha pensato agli antibiotici?

Per migliorare e progredire, dunque, non smettete di farvi le seguenti domande:

- ci sono cose, risorse o persone che possono essere sostituite nel processo?
- cosa può sostituire la parte più costosa del processo?
- e cosa può sostituire la cosa che ci fa consumare più tempo?