Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Come al solito, lungi da me l'idea di fare pubblicità (forse qualcuno di voi avrà letto altrove che non sono certo una fan di Ikea e che con loro ho avuto un'esperienza a dir poco disastrosa) ma l'idea che ha avuto legata al premio di produzione non sembra male.

Ecco l'articolo del Sole 24 Ore che ne parla.

Voi cosa ne pensate?

[Quality]

Sinceramente i contenuti dell'opzione "B" non li ho capiti.

In generale comunque, se il principio è quello di quantificare il "premio di risultato" (andrebbe chiamato così) sulla base dei risultati su parametri concordati con le maestranze (attraverso le RSU) allora ciò è già attuato anche da noi.

Ciacciao

[QualitiAmo - Stefania]

La novità sta nel far scegliere ai lavoratori se aderire in parte anche al premio B oppure no.
In questo caso, i lavoratori che scelgono di avere una percentuale di premio legata alla copertura dei turni di lavoro faranno di tutto per essere presenti nelle fasce orarie in cui il servizio è meno puntuale (perché ci sono meno lavoratori in servizio) per migliorare il livello generale del servizio.

Solitamente, invece, si concorda con le parti un premio (di solito legato in percentuale ad obiettivi ben determinati) e le persone, singolarmente, non scelgono nulla.

[Quality]

Probabilmente sono io che continuo a non capire, tuttavia non mi pare che i lavoratori, singolarmente, possano scegliere il tipo di premio.

Nell'articolo si fa riferimento ai rappresentanti sindacali che scelgono, (nauralmente previo consulto con i lavoratori), la tipologia di premio (A o B) per la specificà realtà (negozio) e questa scelta poi vale per tutti.

Considerate le dimensioni del colosso Ikea, ogni singolo negozio è, di fatto, un'azienda specifica per ogni territorio. Il risultato è che per ciascuna di queste aziende Direzione ed RSU concordano i parametri su cui misurare (e monetizzare) il premio.

Nulla di innovativo dunque. Ma forse sono io, lo ripeto, che continuo a non cogliere questo aspetto.

[QualitiAmo - Stefania]

[Quality]

[QualitiAmo - Stefania]

[Portello]

Importante il fatto che i premi sono legati all'andamento complessivo del negozio e non del singolo: ognuno è naturlamente portato a vedere il funzionamento dell'azienda in ottica generale e non particolare.

E' l'esatto contrario del premio produttività, per cui io mi impegno a fare più pezzi senza che ciò che accade a monte o a valle mi interessi (perchè non incide minimamente sul mio premio).

Mi capitava di avere un operatore velocissimo, purtroppo il processo successivo subiva forti rallentamenti perchè con la fretta i pezzi arrivavano con alcuni difetti! Naturalmente la cosa non riguardava affatto la persona che lavorava a monte: il suo obiettivo era in antitesi con l'obiettivo del processo a valle e più in generale con quello dell'azienda.